to read complaints and reviews, or file yours. 
3-4 yıl önce hediye olarak aldığım Samsonite kabin boy valizimin tekeri, yaklaşık 3 ay önceki bir seyahatim sırasında düştü. Durumu Ankara 365 AVM'deki Samsonite mağazasına ilettim ve valizi 1-2 ay önce mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları, merkezle görüşüp tamir edilince bana haber vereceklerini söylediler. Ancak 2-3 hafta sonra bana ulaşıp, tekerleğin bulunamadığını ve artık temin edilemeyeceğini, bu nedenle valizimi mağazadan almam gerektiğini ilettiler.
Garanti belgem veya faturam olmamasına rağmen, ücretini ödemeye razı olduğumuzu belirttik; buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Valizim şu anda tek tekeri eksik şekilde bana teslim edildi ve kullanılamaz durumda. Sadece 3-4 yıllık bir Samsonite valizin yedek parçasının bulunamaması ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması beni çok şaşırttı ve üzdü.
Samsonite gibi büyük bir markadan, valizimin tamir edilmesini, yedek parça temin edilmesini, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
3-4 yıl önce hediye olarak aldığım Samsonite kabin boy valizimin tekeri, yaklaşık 3 ay önceki bir seyahatim sırasında düştü. Durumu Ankara 365 AVM'deki Samsonite mağazasına ilettim ve valizi 1-2 ay önce mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları, merkezle görüşüp tamir edilince bana haber vereceklerini söylediler. Ancak 2-3 hafta sonra bana ulaşıp, tekerleğin bulunamadığını ve artık temin edilemeyeceğini, bu nedenle valizimi mağazadan almam gerektiğini ilettiler.
Garanti belgem veya faturam olmamasına rağmen, ücretini ödemeye razı olduğumuzu belirttik; buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Valizim şu anda tek tekeri eksik şekilde bana teslim edildi ve kullanılamaz durumda. Sadece 3-4 yıllık bir Samsonite valizin yedek parçasının bulunamaması ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması beni çok şaşırttı ve üzdü.
Samsonite gibi büyük bir markadan, valizimin tamir edilmesini, yedek parça temin edilmesini, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 ay kadar önce Samsonite Akasya mağazasına uzun süredir kullandığım valizimin tekerleklerinin değiştirilmesi için gittim. Mağazada bana ürünün bu tekerlek değişimi için herhangi bir ücret alınacağı bilgisi verilmeden dört tekerleğinin değiştirilmesi için talep oluşturuldu. Ben Samsonite'ın...
American Tourister marka valizimin çekçek mekanizması bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce İzmir İstinyePark Samsonite mağazasına başvurdum. Garanti kapsamında olmamasına rağmen, ücret karşılığında tamir edilmesini kabul ettim ve valizi mağazaya teslim ettim. Bana 30 iş günü içerisinde işlemin tamamlan...
Samsonite Amerika’dan 3’lü set olarak aldığım Hyperflex model büyük boy valizimin bir tekerleğinin tek kanadı yaklaşık iki ay önce kırıldı. Valizimi 24.06.2025 tarihinde SAM0013793 numaralı fiş ile Buyaka Samsonite mağazasına teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra valizimin hazır olduğunu ve gelip alab...
2024 yılında Akasya AVM'deki Samsonite (Desa) mağazasından 10 yıl garantili, 5800 TL'ye kabin boy bir valiz satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra valizin tekerleğinde arıza meydana geldi ve ürünü mağazaya götürdüm. Ürün genel merkeze gönderildi ve değişim kararı çıktı. Ancak stoklarında...
Samsonite markalı valizimin tekerleği yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Ürünü Amerikan mağazasından satın aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Sorun yaşadıktan sonra Samsonite müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve valizi firmaya da götürdüm. Ancak yurt dışından alındığı için hiçbir işle...
Yorumlar