to read complaints and reviews, or file yours.Samsonite Valizime Yedek Parça Bulunamıyor, Çözüm Sunulmuyor!
3-4 yıl önce hediye olarak aldığım Samsonite kabin boy valizimin tekeri, yaklaşık 3 ay önceki bir seyahatim sırasında düştü. Durumu Ankara 365 AVM'deki Samsonite mağazasına ilettim ve valizi 1-2 ay önce mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları, merkezle görüşüp tamir edilince bana haber vereceklerini söylediler. Ancak 2-3 hafta sonra bana ulaşıp, tekerleğin bulunamadığını ve artık temin edilemeyeceğini, bu nedenle valizimi mağazadan almam gerektiğini ilettiler.
Garanti belgem veya faturam olmamasına rağmen, ücretini ödemeye razı olduğumuzu belirttik; buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Valizim şu anda tek tekeri eksik şekilde bana teslim edildi ve kullanılamaz durumda. Sadece 3-4 yıllık bir Samsonite valizin yedek parçasının bulunamaması ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması beni çok şaşırttı ve üzdü.
Samsonite gibi büyük bir markadan, valizimin tamir edilmesini, yedek parça temin edilmesini, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
3-4 yıl önce hediye olarak aldığım Samsonite kabin boy valizimin tekeri, yaklaşık 3 ay önceki bir seyahatim sırasında düştü. Durumu Ankara 365 AVM'deki Samsonite mağazasına ilettim ve valizi 1-2 ay önce mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları, merkezle görüşüp tamir edilince bana haber vereceklerini söylediler. Ancak 2-3 hafta sonra bana ulaşıp, tekerleğin bulunamadığını ve artık temin edilemeyeceğini, bu nedenle valizimi mağazadan almam gerektiğini ilettiler.
Garanti belgem veya faturam olmamasına rağmen, ücretini ödemeye razı olduğumuzu belirttik; buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Valizim şu anda tek tekeri eksik şekilde bana teslim edildi ve kullanılamaz durumda. Sadece 3-4 yıllık bir Samsonite valizin yedek parçasının bulunamaması ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması beni çok şaşırttı ve üzdü.
Samsonite gibi büyük bir markadan, valizimin tamir edilmesini, yedek parça temin edilmesini, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
