to read complaints and reviews, or file yours.Desa Deri Sanayi Ve Ticaret A. Ş. Samsonite
Desa Deri Sanayi ve ticaret a. Ş. Şirketine ait Samsonite mağazasından aldığım valizimin sapı kırıldı, garantisi dolmuş olduğu için bedelini ödemek karşılığında Samsonite mağazasına tamir için teslim ettim. Fakat bir süre sonra beni arayıp valizimi tamir edemediklerini çünkü yedek parçası olmadığını söylediler. Oysa ki halihazırda aynı valiz Samsonite mağazalarında halen satılıyor. Yani satışta olan bir ürünün yedek parçasının olmaması kabul edilemez. Ayrıca eğer ben bu ürünü yurt dışındaki bir Samsonite mağazasından alsaydım valizimi ya tamir ederler ya da edemiyorlarsa derhal yenisiyle değiştirirlerdi. Çünkü bu sebepten biz piyasanın beş katı para verip Samsonite'tan valiz alıyoruz ürününün arkasında duracağını düşündüğümüz için. Ama Samsonite Türkiye'deki temsilcisi Desa firması maalesef çözüm değil sorun üretiyor ve sattığı malın arkasında da duramıyor. Demek Türkiye'den Samsonite almamak gerekiyor. Şikayetçiyim!
Bakın bu fotoğrafı 11/12/2023 tarihinde Emaar AVM deki Somsonite mağazasında çektim benim parçası yok diye tamir edilmeyen valizim şu anda satışta, nasıl yedek parçası olmaz nasıl garanti bu?
Merhaba, Bildiriminiz bizlere ulaşmış olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır, Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.
