to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa Deri Sanayi ve ticaret a. Ş. Şirketine ait Samsonite mağazasından aldığım valizimin sapı kırıldı, garantisi dolmuş olduğu için bedelini ödemek karşılığında Samsonite mağazasına tamir için teslim ettim. Fakat bir süre sonra beni arayıp valizimi tamir edemediklerini çünkü yedek parçası olmadığını söylediler. Oysa ki halihazırda aynı valiz Samsonite mağazalarında halen satılıyor. Yani satışta olan bir ürünün yedek parçasının olmaması kabul edilemez. Ayrıca eğer ben bu ürünü yurt dışındaki bir Samsonite mağazasından alsaydım valizimi ya tamir ederler ya da edemiyorlarsa derhal yenisiyle değiştirirlerdi. Çünkü bu sebepten biz piyasanın beş katı para verip Samsonite'tan valiz alıyoruz ürününün arkasında duracağını düşündüğümüz için. Ama Samsonite Türkiye'deki temsilcisi Desa firması maalesef çözüm değil sorun üretiyor ve sattığı malın arkasında da duramıyor. Demek Türkiye'den Samsonite almamak gerekiyor. Şikayetçiyim!
1,5 sene önce kardeşimin Amerika Birleşik Devletleri'nden hediye getirdiği Samsonite marka orta boy valizin tekerleklerinden birinin kırılması üzerine yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istedim. Tekerlek kırılınca Samsonite müşteri hizmetlerini aradım, bana ikametgâhıma en yakın Samsonite mağazas...
2016 yılında Amerika’dan satın aldığım, 10 yıl uluslararası garantisi bulunan Samsonite marka valizimi, yaklaşık 15 gün önce Desa Vadi İstanbul avm şubesine teslim ettim (takip no: 250609). Valizimin tekerlekleri ve tutma sapı kırıldı. Valizimin tamirini talep ettim fakat ürünün artık üretilmediği v...
Samsonite Seyahat Çantamın tutacak kısımlarının derileri soyuldu. Kısa süreli iş seyahatleri için nadiren kullanıyorum. Çantanın kulplarında kullanılan deri malzeme durduğu yerde soyulmaya başladı. Oldukça kalitesiz yapılmış. Samsonite çok yüksek fiyata kalitesiz ürün satmaz diyerek fazladan ödemeye...
2024 yılında Akasya AVM'deki Samsonite (Desa) mağazasından 10 yıl garantili, 5800 TL'ye kabin boy bir valiz satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra valizin tekerleğinde arıza meydana geldi ve ürünü mağazaya götürdüm. Ürün genel merkeze gönderildi ve değişim kararı çıktı. Ancak stoklarında...
Desa Samsonite firması İzmir İstinyepark mağazasından orta boy Samsonite marka valiz aldım. İlk seyahatimizde valizin üst köşe kısmında dikişin açıldığını fark ettim. Mağazaya teslim ederek ürün incelemeye gönderildi. İncelemeden gelen ürünü teslim almaya gittiğimde ürünün tamir edildiği söylendi. Ü...
Yorumlar