to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıl önce Marmara Park Samsonite mağazasından aldığım orta boy valizi bugüne kadar normal şartlarda, özenli ve darbe almadan kullandım. Ancak kısa süre önce valizin üst tutma sapı aniden koptu.
Ürünü satın aldığım Samsonite mağazasına götürüp teslim ettim. İnceleme sonrasında valizin sapı için yedek parça bulunmadığı, bu nedenle bir işlem yapılamayacağı söylendi. Yıllarca sorunsuz kullandığım, bilinen bir markaya ait bir valizin tutma sapının kopması ve buna rağmen yedek parça temin edilememesi beni hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Samsonite gibi bir markadan, uzun yıllar kullanılan bir ürün için dahi yedek parça tedarik edilmesini, valizimin sapının onarılmasını veya onarım mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Samsonite marka bir valizi yaklaşık iki hafta önce kullanırken tekerleği kırıldı. Valizi çok az kullanmışım ve tekerlek harici yepyeni diyebilirim. Valizi havalimanındaki Samsonite mağazasından almıştım, tamir edilmesi için ise Akmerkez’deki Samsonite mağazasına başvurdum. Ürünün yetkili noktaya göt...
Desa Deri Sanayi ve ticaret a. Ş. Şirketine ait Samsonite mağazasından aldığım valizimin sapı kırıldı, garantisi dolmuş olduğu için bedelini ödemek karşılığında Samsonite mağazasına tamir için teslim ettim. Fakat bir süre sonra beni arayıp valizimi tamir edemediklerini çünkü yedek parçası olmadığını...
19.04.2015 tarihinde aldığımız Samsonite valizin tutma sapının malzemesi bozulmuş, elinize yapışkanlık veriyor. 10yıl garantili olduğunu için aldığımız mağaza götürdük. Faturamı kontrol edip aldılar. 3 hafta sonra almaya gittiğimde, sadece bakım yapıldığını ve bu parçanın olmadığını ilettiler. 1146 ...
Desa Samsonite firması İzmir İstinyepark mağazasından orta boy Samsonite marka valiz aldım. İlk seyahatimizde valizin üst köşe kısmında dikişin açıldığını fark ettim. Mağazaya teslim ederek ürün incelemeye gönderildi. İncelemeden gelen ürünü teslim almaya gittiğimde ürünün tamir edildiği söylendi. Ü...
2022 yılında, kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu için Samsonite HI-FI-SPINNER 81/30 exp model valizimi satın aldım. Kısa süre önce valizimin fermuarında arıza oluştu ve garanti kapsamında Galataport mağazası aracılığıyla merkeze gönderdim. İşlem sırasında bana 018328 numaralı servis fişi verildi...
Yorumlar