to read complaints and reviews, or file yours.Samet Marka Ray Sisteminin Kırılan Plastik Parçası İçin Yedek Parça Talebi
İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi’nde bulunan evimdeki mutfak çekmecesinde kullanılan Samet marka frenli ray sisteminin plastik parçası 01.11.2026 tarihinde kırıldı. Kırılan bu küçük plastik parça nedeniyle ray sistemi düzgün çalışmıyor ve çekmeceyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Evi müteahhitten aldığım için ürünle ilgili herhangi bir fatura veya garanti evrakı bulunmuyor. Piyasada aynı plastik parçayı yedek olarak bulamadım, sadece komple ray sistemi satıldığını görüyorum. Sırf bu küçük plastik parça için tüm sistemi yeniden almak zorunda kalmak istemiyorum.
Üretici firmanın, kırılan bu plastik parçayı yedek parça olarak temin edip adresime göndermesini rica ediyorum. Böylece mevcut sistemi kullanmaya devam edebilecek ve gereksiz yere komple sistem için ücret ödememiş olacağım.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Bugün firma yetkilisi Nuh bey mesaj ile şahsıma sorun ve çözümü hakkında bilgi verdi teşekkürler 😀
