to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Ray Tırnakları Kırıldı, Yedek Parça Talebi
Samet marka raylı sistem kullanılan çekmecelerimin ray tırnakları zamanla kırıldı. Toplam 5 çekmecem var ve kırılan parçalar nedeniyle iki tırnağı sağlam olanlardan söküp diğerlerine takmak zorunda kaldım. Şu anda yaklaşık 7–8 adet ray tırnağım eksik durumda ve çekmeceler artık frenleyip yavaşlamıyor, hızla kapanarak çarpıyor.
Bu parçaları piyasada ve internette hiçbir yerde bulamıyorum. Rayların üzerinde Samet a. Ş ibaresi yer aldığı için, ürünün üreticisi olarak doğrudan Samet’ten destek almak istiyorum. Kırılan ray tırnakları için tarafıma uygun sayıda yedek parça gönderilmesini, mümkünse ücretsiz, değilse ücreti karşılığında temin edebilmeyi talep ediyorum.
Uzun süredir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve hem Konfor hem güvenlik açısından rahatsızlık yaşıyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Kendilerine çok teşekkür ederim anında dönüş yapıldı ürünlerinin arkasında duran bir firma bravo 👏🏼👏🏼
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800609510 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
