Samet Çekmece Mekanizması Parçası Tek Parça Satılamıyor

Samet marka bas-aç sistemleri kullanılan TV ünitemde iki adet çekmece bulunuyor ve bu çekmecelerde kullanılan 250_l 27710 ve 250_l 27790 kodlu mekanizmalarda arıza yaşıyorum. Çekmecelerin yalnızca açma-kapama mekanizmaları bozuldu, mekanizmaların içindeki küçük bir parçanın arızalanması nedeniyle çekmeceler düzgün çalışmıyor ve sürekli açık kalıyor.

Yaklaşık 1 aydır bu küçük parçayı temin etmeye çalışıyorum. Hem malzeme satıcılarından hem de görüştüğüm Samet bayilerinden bu parçanın tek başına satılmadığı, yalnızca raylarla birlikte komple mekanizma olarak alınabildiği bilgisi veriliyor. Ayrıca fotoğrafta yer alan mekanizmanın da artık bulunmadığı, her seferinde komple ray ve mekanizma almam gerektiği söyleniyor ve bu setler için piyasanın da etkisiyle oldukça yüksek, afaki ücretler talep ediliyor. Sorunun sadece mekanizmanın içindeki küçük parçada olduğunu, bunu gösteren fotoğrafları da ilettiğimi belirttiğim halde bana yine yalnızca takım halinde, komple set alabileceğim söyleniyor.

Ankara’da yaşıyorum ve sadece bu küçük parçanın temin edilememesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Sadece arızalı mekanizmanın içindeki bu küçük parçanın tarafıma temin edilmesi benim için yeterli olacaktır. Samet yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu parçanın tedariki konusunda yardımcı olmalarını rica ediyorum.