to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Mekanizmasındaki Küçük Parçanın Tek Başına Satılamaması
Samet marka bas-aç sistemleri kullanılan TV ünitemde 4 adet çekmece bulunuyor ve bu çekmecelerde kullanılan 250_l 27710 ve 250_l 27790 kodlu mekanizmalarda sorun yaşıyorum. Çekmecelerin sadece aç kapa mekanizmaları bozuldu, mekanizmanın içindeki küçük bir parçanın arızalanması nedeniyle çekmeceler düzgün çalışmıyor.
Yaklaşık 1 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak hem malzeme satıcılarından hem de görüştüğüm Samet bayilerinden, bu parçanın tek başına satılmadığı, yalnızca raylarla birlikte komple mekanizma olarak alınabildiği bilgisi veriliyor. Fotoğrafta yer alan mekanizmanın da artık bulunmadığı, her seferinde komple ray ve mekanizma almam gerektiği söyleniyor. Oysa sorun sadece mekanizmanın içindeki küçük bir parçada olduğu için komple set almak istemiyorum.
Bursa’da yaşıyorum ve sırf bu parçanın temin edilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sadece arızalı mekanizmanın içindeki bu küçük parçanın tarafıma temin edilmesi benim için yeterli olacaktır. Samet yetkililerinin benimle iletişime geçerek, bu parçanın tedariki konusunda yardımcı olmalarını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Kısa bir süre içerisinde iletişime geçildi için Samet a. Ş teşekkürler ediyorum.
