to read complaints and reviews, or file yours.Samet A. Ş Çekmece Mekanizması İç Parçanın Tek Başına Satılamaması
Samet marka bas aç ray sistemleriyle donatılmış 12 adet çekmecem bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir arıza ve parça temin sorunu yaşıyorum. Çekmecelerden 6’sının mekanizmaları bozuldu, daha önce komple mekanizma değişimi için zaten yüksek tutarlarda harcama yapmak zorunda kaldık.
Şu anda da mekanizmanın içindeki küçük bir parçanın bozulması nedeniyle çekmece düzgün çalışmıyor. Ancak bu parçayı temin etmek istediğimde, malzeme satıcısı bu parçanın ayrı satılmadığını, yalnızca raylarla birlikte komple mekanizma olarak alınabildiğini söylüyor. Fotoğraftaki mekanizmanın da bulunmadığı ifade ediliyor ve her seferinde komple ray ve mekanizma almak istemiyorum.
Isparta’da yaşıyorum ve bu durum nedeniyle mağdur durumdayım. Sadece bu küçük parçanın tarafıma temin edilmesi benim için yeterli olacaktır. Samet yetkililerinin benimle iletişime geçerek, arızalı mekanizmanın içindeki bu parçanın tedariki konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800524361 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Sağ olsun firma tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sıkıntımızı çözdüler. Çok teşekkürler
