to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Kumaş Gevşemesi Ve Satıcı İlgisizliği Mağduriyeti
Trabzon Kaşüstü'nde Saloni mağazasından 7-8 ay önce evimizi döşerken bir koltuk takımı aldık. Koltuk takımının kumaşı o kadar bollaştı ki hem görüntüsü bizi artık çok rahatsız ediyor hem de oturma konforunu kısıtlıyor. Satıcı ile iletişime geçtiğimizde bize, komik bir şekilde, 'Elinle potluk olan yerleri düzelt' dedi. Alaycı ve ilgisiz tutumundan ötürü çok mağdur olduk.
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
Şikayetim ile ilgili bana geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 10 günlük bir bekleme süresinin ardından koltuklarımın süngeri değiştirilmiş şekilde bugün teslim edildi. Potluk sorunu ortadan kaldırıldı. Satıcı ilgiliydi teşekkürler
Teşekkürler
