to read complaints and reviews, or file yours.Bergama Saloni Mobilya Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Bergama Saloni Mobilya'dan aldığım koltuk takımının biri 6 ay sonra çökme yaptı. Kumaşı potluk yaptı. Defalarca aradım, mesaj attım, 'gelin bakın' dedim ama her seferinde oyaladılar. İki sene uğraştım, en sonunda geldiler ve Saloni çalışanları koltukta göçük olduğunu anladılar. Bir ay geçti, yine cevap alamayınca Saloni sahibini aradım ve 'üründe göçük yok, hiçbir sorun yok, sizin bakış açınızda sorun var' dedi. 'Kot pantolon da esneme, diz yapar; koltukta yapar' dedi. Ben o kadar para verdim. Hem suçlu bulunuyorlar hem de güçlü durumdalar. Mağdur olan benim, suçlu gösterilen yine ben oldum. İki yıldır uğraşıyorum, 'Saloni Mobilya'yı arayın, onlar ilgilensin' dedi. Biz bu koltukları alırken çok övdüler, 'hiçbir şey olmaz' dediler ama en ufak sorunda hiçbir şekilde ilgilenmediler.
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
Saloni Bergama mobilya dan telefon ile sipariş vererek karyola aldım, osman bey dediği tarihte karyolamı gönderdi, çok teşekkür ederim osman beye ve Saloni Mobilya ya