Saka Su Urla Bayisinin Teslim Etmediği Sipariş Ve Aldığım Mağduriyet

23 Şubat Pazartesi günü Saka Su uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir şekilde su teslimatı yapılmadı. Teslimat noktası Saka Su Urla bayisi olmasına rağmen iki gündür suyu getirmediler.

Ertesi gün Saka Su Urla bayisini aradığımda siparişimin o gün içerisinde getirileceği söylendi; ancak su yine gelmedi. Bir sonraki gün bu kez genel merkezi aradım, aynı şekilde “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen o gün de hiçbir teslimat yapılmadı. Hem bayiden hem genel merkezden “bugün teslim edilecek” denip iki gün üst üste hiçbir aksiyon alınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Normalde Saka Su siparişlerimi Yemeksepeti üzerinden veriyordum ve her teslimat sırasında bana özellikle Yemeksepeti’ni değil kendi uygulamalarını kullanmam gerektiği yönünde ısrarcı oldular. Bu ısrar üzerine Saka Su’nun kendi uygulamasını kullanmama rağmen, bu siparişte hem teslimat yapılmadı hem de yaşadığım mağduriyeti giderecek muhatap bulamadım. Uygulamadan verilen siparişin sistemde teslim edilmiş görünmesi ve buna rağmen hiçbir sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değil.

Saka Su Urla bayisinin bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını, ayrıca gecikmiş olan damacana su siparişimin acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.