Sipariş ve Teslimat Süreçleri
- Teslimat gerçekleşmemesi: 8 şikayette siparişlerin iki hafta ile üç ay arasında teslim edilmediği, 4 saate varan gecikmeler yaşandığı belirtiliyor.
19 şikayetlik son 1 yıl verisi, Javsu tarafında teslimat süreçleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; siparişlerin iki hafta ile üç ay arasında teslim edilmediği aktarılıyor. Bunu %26,3 payla dağıtım personelinin kaba ve agresif tutumları izliyor. %21'lik dilimde ise farklı bayiler arasında ciddi fiyat farkları olduğu belirtiliyor.
Ankara Uğur Mumcu Mahallesi Harb-İş 3 Sitesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Javsu damacana su siparişi veriyorum. Y...aklaşık 3 aydır verdiğim siparişler hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor. Telefonla aradığımda ise bu mahallede teslimat yapan kişilerde sıkıntı olduğu söyleniyor fakat sorunla
JAVSU markalı 1,5 litrelik pet şişeyi açarken, kapağın alt kısmındaki sert plastik çıkıntı parmağımı kesti. Kesik nedeni...yle epey kan aktı ve aradan 3–4 gün geçmesine rağmen parmağımdaki ağrı ve sızlama hala devam ediyor. Yalnızca yara bandı sararak müdahale etmek zorunda kaldım. Şişeyi yaklaşık bir


Javsu’nun Ankara Küçükesat’tan sorumlu şubesiyle yaşadığım depozito iadesi konusunda şikayetçiyim. Daha önce aldığım Jav...su damacanalarını taşınma nedeniyle iade etmek istedim. Bugün şubeyi telefonla aradığımda, damacana başı depozito iadesinin 100 TL olduğunu söylediler. Kaç damacana vereceğimi o an
Javsu’dan iş yerim için 25.06.2026 tarihinde 5 litre Relik Pet su siparişi verdim; ancak sipariş günü ürün teslim edilme...di. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm görevli, bayi ile konuştuğunu ve suyun teslim edileceğini söyledi. Bu görüşmenin hemen ardından bayi beni arayarak çalışt
13.06.2026 tarihinde saat 13:39’da Javsu ana sayfası üzerinden Sincan ilçesindeki adresime 1 adet damacana su siparişi v...erdim. Ödeme sipariş tesliminde nakit olarak yapılacaktı ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta müşteri temsilcisine bağlanmadan otomatik olar
Ankara Keçiören Etlik Aşağı Eğlence Mahallesi Mühendisler Sokak’ta oturuyorum ve evimin hemen yanında Javsu şubesi bulun...uyor. Buna rağmen su siparişi verdiğimizde çoğu zaman 4 saate varan gecikmeler yaşıyoruz. Özellikle 30.05.2026 tarihinde saat 12.30 civarında verdiğimiz siparişte, yine uzun süre s
23.04.2026 tarihinde sabah 09.00’da Trendyol üzerinden Javsu’dan damacana su siparişi verdim, sipariş öğlen 12.00’de get...irildi. Evimde şu anda Buzdağı marka bir damacana bulunuyor. Daha önce Trendyol üzerinden Buzdağı markasından sipariş verdiğimde, elimdeki farklı marka damacanayı ücretsiz iade ola
Uzun süredir Javsu markalı suları düzenli olarak alıyorum, suyundan genel olarak memnunum ancak yaklaşık 2 yıldır ambala...j konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı boylardaki tüm şişelerin etrafına sarılan koli plastik ambalajı son derece dayanıksız ve sürekli yırtılıyor. Ürünleri taşırken bu zay
Jav Su’yu son iki hafta içinde iki kez müşteri hizmetleri gelen hattı üzerinden arayarak sipariş verdim, her iki seferde... de “siparişiniz alınmıştır” denmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş numarası oluşturulmadığı için de süreci takip edemiyorum. Siparişler sadece kapıda ödeme ile alınıy
Javsu’nun Akşehir’deki 19 litrelik damacana su abonesiyim. Ocak ve şubat aylarında art arda zam yapıldı, şimdi de üçüncü... kez zam geldi. Kısa bir süre içinde fiyatlar sırasıyla 115 TL, 135 TL, 150 TL ve son olarak 175 TL oldu. Yalnızca üç ay içinde bu kadar hızlı ve yüksek artış yapılmasını gerçekten
Javsu firmasından 27.03.2026 tarihinde saat 10:09’da yaptığım yaklaşık 3 dakikalık telefon görüşmesiyle Ankara Emek’teki... devlet kurumu olan iş yerime 2 koli su siparişi verdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine ve siparişin sistemlerine alındığının belirtilmesine rağmen ürünlerim teslim edilme
Ankara Çankaya Bahçelievler’deki Javsü bayisinden aldığımız 19 litrelik damacana suya 195 TL ödüyoruz. 04.04.2025 tarihi...nde Javsü merkezi aradığımda diğer bayilerin aynı damacanayı 175 TL’ye sattığını öğrendim ve kendi bayimizin daha yüksek fiyata satış yaptığını bu şekilde fark ettim. Genel merkez
Uzun süredir Keçiören’de Jav Su’yu telefonla sipariş hattı üzerinden arayarak 1,5 litrelik 12’li koli su alıyorum. Ancak... 2026’ya girmeden hemen önce başlayan ve her ay devam eden sürekli zamlarla birlikte bir koli suyun fiyatı 200 TL’ye kadar yükseldi. 12 adet 1,5 litrelik su için istenen bu ücret,

26 Mart akşamı saat 19.00 sularında Ankara Eryaman Devlet Mahallesi’indeki adresime Jav Su’yu arayarak su siparişi verdi...m. İşten yeni dönmüş durumdaydım ve evde kreşten alıp getirdiğim 5 yaşındaki kızımla yalnızdım. Kısa süre sonra beni şahsi numaramdan aradılar ve telefonda “Abla adrese doğru geli
Javsu damacana sipariş hizmeti ile ilgili uzun süredir yaşadığım ve artık tahammül sınırını aşan bir sorunu iletmek isti...yorum. Sorun, teslimat yapan personellerin ödeme sırasında sürekli olarak “bozuk para yok mu? ”, “bozuk verin”, “böyle olmaz” gibi ifadelerle müşteriyi baskı altına alması ve bunu
Yıllardır düzenli olarak Javsu kullanıyorum ancak 05.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilen 19 lit...relik damacana suyun tadı belirgin şekilde bozuktu ve neredeyse Çeşme suyu tadındaydı. Ürünü ilk bardakta içerken bu farklı tadı hemen hissettim, bu nedenle sorunun damacanadan kay
08.01.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Javsu'nun Mamak/Ankara Türközü bayisinden aldığım 0,5 litre 24'lü su kolisini ...95 TL'ye satın aldım. Aynı ürün için Bilkent şubenizdeki bayinize gittiğimde ise aynı koli suya 190 TL fiyat istendi ve yaklaşık iki katı bir bedel talep edildi. Bu esnada çalışan
18/10/2025 Cumartesi günü saat 14:45 civarında Ankara Ümitköy Üstün Petrol içerisinde bulunan Javsu satış noktasında, ya...nımda küçük kızım olduğu halde oldukça rahatsız edici bir olay yaşadım. Su almak için gittiğimde, ayağımın altında duran boş ahşap paleti ayağıma takıldığı için kenara ittim. Bunun
12 Ekim 2025 tarihinde Shell’den aldığım 0,5 litrelik Jav Su’nun tadında ciddi bir problem yaşadım. Kızım suyun tadında ...gariplik olduğunu fark edip bana getirdi, ben de bir Yudum içtim ve tadının şekerli su gibi, oldukça tuhaf ve kötü olduğunu gördüm. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandım ve ilk
Haziran ayı başından bu yana Batıkent’teki Javsu damacana su teslimatlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Bayi değişikliğin...den sonra siparişlerim gecikmeli geliyor ve teslimatı yapan kişiler sürekli değişiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bayiye iletip hızlandıracağız” deniyor fakat hiçbir deği
Bugün Ankara Çankaya Emek ve Mustafa Kemal şubeleri ile Javsu’nun merkez müşteri hizmetleri (4440919) üzerinden yaşadığı...m sipariş ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. İlk olarak otomatik yönlendirme ile su siparişi verdim, ancak adres bilgisi istenmeyince şüphelendim ve tekrar müşteri hizmetler
0.5 litrelik jav pet şişe suların tamamında, ağustos ayı boyunca 24’lü paket olarak Shell benzinlikten aldığım ürünlerde... suyun içinde yüzen garip şeyler olduğunu fark ettim. Tüm şişelerde aynı durumu gözlemledim ve bu durum beni oldukça tedirgin etti. Şişelerin üzerinde üretim tarihi olarak 13 Ağust



24.08.2025 tarihinde Hatay İl Jandarma Komutanlığı kantininden aldığımız 1,5 litrelik Javsu doğal kaynak suyunun içinde ...bakteri, yosun ve deniz anası benzeri maddeler tespit ettik. Şişenin üretim tarihi 10.07.2025, son kullanma tarihi 10.07.2026 ve parti numarası 191’dir. Bu durumu yeni fark ettim,

