Saka Su Siparişim Hem Gecikti Hem De Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Bugün saat 12.50’de Saka Su mobil uygulaması üzerinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Uygulamada indirimli olarak 80 TL fiyat görünüyordu ve bu fiyattan sipariş oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen su teslim edilmedi.

Bunun üzerine Saka Su müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattığımda bölgedeki bayiye ileteceklerini ve en kısa zamanda teslimat yapılacağını söylediler. Daha sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Hem uzun süre bekletilmem hem de iptal konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.