Saka Su İsparta Bayisinde Tekrarlanan Teslimat Gecikmeleri Ve İptal Sebebleri

9 Şubat günü saat 12.00 civarında Saka Su Isparta bayisinden Getir Su uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Yaklaşık 4 saat boyunca gelecek diye bekledim ancak sonunda siparişim “adreste bulunmama” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapı zili çaldı ne de herhangi bir şekilde arandım.

Bunun üzerine Isparta müşteri hizmetlerini aradım, iadenin yapıldığını, yeniden sipariş vermem halinde hemen göndereceklerini söylediler. Ben de tekrar 1+1 damacana olacak şekilde, yaklaşık 300 TL tutarında yeni sipariş oluşturdum. Bu kez de yaklaşık 3,5 saat daha beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Defalarca aradığım halde her seferinde “dağıtımda” denilerek oyalanıp su tarafıma ulaştırılmadı.

Görüşmeler sırasında bir de telefonu yüzüme kapattılar. Son aşamada genel servisi arayıp bu yaşadığım sorunlar nedeniyle siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Suyun kalitesinden memnun olmama rağmen, Isparta bayisinin yönetim ve işletme şeklinden dolayı artık Saka Su’yu tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Şikayetimin dikkate alınmasını, özellikle Isparta bayisiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.