to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Gecikme Şikayeti
Saipshop üzerinden 9 Temmuz tarihinde bir kılçık makinesi, 2,5 mm’lik kılçık ve bir set yedek makine iğnesi satın aldık. Ürünleri iade etmek için 14 Temmuz’da kargoya verdik ve 15 Temmuz’da karşı tarafa teslim edildi.
Firma iade talebimizi kabul etti, ürünler kendilerine ulaştı ancak yaklaşık iki haftadır iade sürecimiz tamamlanmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Son bir haftadır defalarca aramamıza ve mesaj göndermemize rağmen ne telefonlara, ne maillere ne de mesajlarımıza cevap verilmiyor. Daha önce satıcı sadece bir kez bizimle iletişime geçmeye çalışmış, o da mesajını göremediğimiz bir zamana denk gelmiş, sonrasında tekrar arama yapmadı ve telefonlarımızı da açmadı.
Hem iade işlemini kabul edip hem ürünü geri alıp hem de müşteriye hiçbir dönüş yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Ücret iademizin ve iade sürecimizin ivedi şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyoruz.
