Sahibinden Yepy İptal Edilen İphone 15 Pro Siparişinin İadesi Gecikiyor

Sahibinden Yepy uygulaması üzerinden yenilenmiş telefon satın almak isterken yanlışlıkla farklı bir telefon için sipariş oluşturdum. Ürün Apple iPhone 15 Pro olarak listelenen bir ilandı. Hemen ardından uygulama üzerinden siparişi iptal ettim ve iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım.

Ödemeyi Axess kredi kartımla 9 taksit şeklinde yaptım. Ancak iptal üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamın hareketlerini kontrol ettiğimde de iade işlemine dair hiçbir kayıt görünmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamadım ve hiçbir kanaldan tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Sahibinden Yepy tarafının iptal edilen bu işlem için ödediğim tutarı Axess kredi kartıma en kısa sürede iade etmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Sahibinden hesabım E**** E**** adına kayıtlıdır.