Sahibinden Siparişim İptal Edildi, Açıklama ve İade Bilgisi Alamadım

Sahibinden üzerindeki yepy aracılığıyla bir telefon satın aldım. Apple14 Pro max 61. 918 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Sistemde siparişimin iptal olduğu görünüyor fakat bunun nedenine dair tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Bir aksilik olmuştur dedim aynı telefondan 59.918 TL bir sipariş daha verdim gene gelmedi.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde siparişin iptal olduğunu, detaylı bilgi veremediklerini söylediler ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da açıklama yapmadılar. Ne ürünümü alabildim ne de iptal ve iade süreciyle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Hem ödediğim tutarın akıbeti hem de siparişimin neden iptal edildiği konusunda açıklama yapılmasını ve varsa iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Benim anlamadığım kadarıyla herkesten ödeme alınıyor ortada telefon yok paralar 1 hafta kullanılıyor faize mi yatıyorlar bilemem milletin parasıyla para kazanıyorlar koskoca firma Türkiye tek böyle, görmedim ama CİMER'e kadar her yere şikayet edeceğim.