to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden üzerinden bireysel bir satıcıdan “Param Güvende” özelliğini kullanarak bir çadır satın aldım. Ürünü 21 Şubat saat 14.46’da teslim aldım ve hemen ardından, 14.47’de sistemde teslim onayı verdim. Satıcının ilanında yeterli ve ayrıntılı görseller olmadığı için çadırın durumunu tam olarak anlayamadan, sadece dış görünüşe bakarak onayladım.
Çadırı kurduğumda bazı yerlerinde açık kısımlar olduğunu ve bu nedenle ürünün kullanıma elverişli olmadığını fark ettim. Çadırdaki bu açıklıklar nedeniyle ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor ve ilan görsellerinde bu durum anlaşılmıyordu. Ürüne hiçbir şekilde zarar verilmedi, sadece kurulup kontrol edildi ve normal koşullarda hâlâ iade süresi içinde olması gerekirken, Sahibinden sisteminde onay verdiğim için iade seçeneğinin tamamen kapandığını gördüm.
Param Güvende özelliğini kullanırken, onay verdikten sonra iade hakkımın tamamen ortadan kalkacağını açık ve anlaşılır şekilde bilmiyordum; gelen mesajdan ise bu özelliğin beni koruduğunu ve iade hakkımın güvende olduğunu düşündüm. Şu anda ne satıcıyla iletişim kurabildiğim bir kanal var ne de sistem üzerinden iade talebi oluşturabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle de mesai saati 19.00’da bittiği için aynı gün iletişime geçemedim.
Sahibinden platformunda, Param Güvende kapsamında bile bu şekilde iade hakkımın fiilen ortadan kalkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanıma uygun olmayan bu çadır için tarafıma iade hakkı tanınmasını ve ödediğim tutarın Param Güvende çerçevesinde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade/onay sürecine ilişkin bilgilendirmelerin daha açık ve şeffaf hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sahibinden sitesi üzerinden bireysel satıcıdan Decathlon marka bir çadır satın aldım. İlanda ürünle ilgili ayrıntılı ve net fotoğraflar bulunmadığı için çadırın ön kısmının tamamen açık olduğunu anlayamadım. Ürünü 21 Şubat saat 14.46’da teslim aldım, hemen ardından 14.47’de de Param Güvende özelliği ile gelen onay mesajını onayladım. Bu mesajı, Param Güvende sürecinin tamamlanması olarak düşündüğüm için iade hakkımın sona ereceğini bilmiyordum.
Çadırı yalnızca evin içinde kurdum ve bu sırada ön kısmının açık olduğunu, benim kullanım beklentime uygun olmadığını fark ettim. Çadıra hiçbir şekilde zarar verilmedi, sadece kurulup kontrol edildi. Bunu görünce ürünü iade etmek istedim ancak onay mesajını verdiğim için Sahibinden sitesinde iade hakkımın kalmadığını gördüm. Satıcının iletişim bilgilerine ulaşamadım ve Sahibinden müşteri hizmetlerine de saat 19.00’dan sonra hizmet vermedikleri için ulaşamadım.
Ürünü Param Güvende özelliği ile, kredi kartıyla 6.830 TL ödeyerek satın aldım. Onay mesajını, iade hakkımı bitiren bir adım olduğunu bilmeden verdiğim için, bu konuda mağdur olduğumu düşünüyorum. Çadırda hiçbir hasar olmamasına rağmen iade gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle, sipariş için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sahibinden uygulaması üzerinden bireysel satıcı olarak ilan veriyorum ve ödemeleri de Param Güvende sistemi üzerinden alıyorum. Son satışımda bir kol saati gönderdim, cuma günü ürünü sattım ancak 26.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ saatimi geri alamadım. Gönderimi Param Güvende ile, 207281772408 gönde...
Sahibinden üzerinden “Param Güvende” hizmeti ile 800 TL bedelle bir ölçü aleti sattım. Ürün kargo şirketi tarafından alıcıya teslim edilmeden önce ağır hasarlı olduğu gerekçesiyle, korunması için ihtirazi kayıt tutularak 27.01.2026 tarihinde iade edilmiştir. Paketin açılış videosu da tarafımca alınm...
Merhaba, Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle bir satış gerçekleştirdim. İlanım üzerinden bir alıcı ürünü satın aldı ve sistem üzerinden ödemesini yaptı. Ben de sistemin yönlendirmesiyle ürünü kargo ile alıcıya gönderdim. Kargo firması tarafından ürünün alıcıya teslim edildiği bilgis...
Merhaba. Bundan bir hafta öncesinde sahibinden.com üzerinden bir ürünümün satışını yaptım. Satışış param güvende sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Ürün bana sipariş verildikten hemen sonraki gün kargoya verildi ve hafta içerisinde alıcıya teslim edildi. Ancak alıcı hiçbir açıklama belirtmeden ürünü...
22/09/2025 tarihinde Sahibinden üzerinden “Param Güvende” sistemiyle 7.600 TL tutarında bir ürün ödemesi yaptım. Ancak satıcı ürünü kargolamadı ve işlem iptal edildi. Sahibinden müşteri hizmetlerini aradığımda, yatırdığım paranın iade edileceği söylendi fakat özellikle satıcının uyarılmasını talep e...
Yorumlar