to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden üzerinden “Param Güvende” hizmeti ile 800 TL bedelle bir ölçü aleti sattım. Ürün kargo şirketi tarafından alıcıya teslim edilmeden önce ağır hasarlı olduğu gerekçesiyle, korunması için ihtirazi kayıt tutularak 27.01.2026 tarihinde iade edilmiştir. Paketin açılış videosu da tarafımca alınmıştır.
Konu ile ilgili Sahibinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alıcı ile satıcı arasındaki mal teslimi ve iadesine karışmadıklarını, sadece komisyon aldıklarını, bu nedenle hiçbir sorumluluklarının olmadığını ilettiler. Ayrıca, resmi başvuru ve şikayet yapabilmem için gerekli olan alıcı bilgilerini kesinlikle paylaşmayacaklarını da açıkça belirttiler. Buna rağmen, paramın 2 gün içinde iade işlemi yapılmazsa alıcı hesabına geri gönderileceği tarafıma bildirildi.
Ben satıcı olarak gönderdiğim ürünümün ağır hasarlı olarak iade edilmesi ve alıcı bilgilerinin paylaşılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Avukatım alıcı bilgilerine ulaşamadığı için savcılığa veya ilgili resmi makamlara nasıl bir süreç başlatacağını bilememektedir. Param Güvende sistemiyle işlem yapmama rağmen, ne ürünüm ne de ödediğim komisyon ve emeğim koruma altına alınmış görünmektedir.
Talebim, öncelikle Param Güvende kapsamında bloke edilen ücretin satıcı olarak tarafıma iade edilmesi ya da resmi makamlara başvuru yapabilmem için alıcı bilgilerinin ya doğrudan benimle ya da en azından şikayete esas olacak şekilde avukatım/satıcı ile paylaşılmasıdır. Aksi halde hem hukuki süreçlerin tıkanması hem de maddi kaybım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, bu durumun acilen gözden geçirilerek tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istediğimi belirtmek istiyorum. Sipariş no: 16312096
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Şimdi Sahibinden com müşteri hizmetlerinden aradılar hasarlı ürünle ilgili paranın param güvende kapsamında alıcıya iade edileceğini alıcıya ait resmi işlem başlatabileceğimi Savcılığa başvurumda alıcı bilgilerinin verilmeyeceğini satış sözleşmesinde yazan alıcı adı ve soyadı bas harfi yazan bilgi (başka hiçbir bilgi yok) ile başvurabileceğimi bildirdiler. Param güvende hizmetinde alınan paranın resmi işlemler bitirilene kadar bekletilmesi başvuru talebimi de reddettiler. Ayrıca param güvende hizmetinden komisyon alıyorlar yorumu sizlere bırakıyorum.
Sahibinden uygulaması üzerinden bireysel satıcı olarak ilan veriyorum ve ödemeleri de Param Güvende sistemi üzerinden alıyorum. Son satışımda bir kol saati gönderdim, cuma günü ürünü sattım ancak 26.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ saatimi geri alamadım. Gönderimi Param Güvende ile, 207281772408 gönde...
Sahibinden üzerinden “Param Güvende” hizmetiyle yaptığım satış işleminde, ürünü tamamen hasarsız şekilde kargoya verdim ve elimde kargoya hasarsız teslim ettiğime dair fotoğraflar mevcut. Ancak alıcı ürünü kırık olarak bana geri gönderdi ve bugün ürün bana kırık şekilde iade edildi. Sipariş numaram:...
17 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık saat 17.30 civarında Sahibinden uygulamasında “Param Güvende” hizmetini kullanarak Çorum’dan Manisa’ya gönderilmek üzere, satıcı adı F*** K*** olan bir kullanıcıdan ürün satın aldım. Ödemeyi Sahibinden üzerindeki sistemden gerçekleştirdim. Daha sonra beni telefonla a...
27.11.2025 tarihinde A********* Ç**** adına, Param Güvende hizmeti üzerinden 16139580 sipariş numarasıyla Sahibinden platformunda A** G* isimli satıcıdan 8.500 TL bedelle bir elektro gitar satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilandaki haliyle açıkça uyumsuz olduğu; ilanda 'küçük çizik' şeklinde bahs...
Sahibinden “Param Güvende” Sistemiyle Gönderdiğim Sağlam Bilgisayar Geri Gönderildi, Mağdur Edildim! Sahibinden.com üzerinden ilan açarak, çalışır durumdaki bilgisayarımı bir alıcıya “Param Güvende” sistemiyle gönderdim. Ürünü kargoya sağlam şekilde verdim, öncesinde çalıştığını kontrol ettim. Ka...
Yorumlar