Param Güvende Sistemi Güvensizlik Yarattı, Ödemem Hala Yapılmadı

Merhaba, Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle bir satış gerçekleştirdim. İlanım üzerinden bir alıcı ürünü satın aldı ve sistem üzerinden ödemesini yaptı. Ben de sistemin yönlendirmesiyle ürünü kargo ile alıcıya gönderdim. Kargo firması tarafından ürünün alıcıya teslim edildiği bilgisi sistemde açıkça görünmesine rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ödeme hala hesabıma geçmedi.

Param Güvende sistemi, alıcının ürünü teslim almasının ardından paranın otomatik olarak satıcının hesabına aktarılacağını belirtmesine rağmen bu söz yerine getirilmedi. Şu ana kadar henüz sahibinden.com ile iletişime geçmedim ancak birkaç gün içerisinde destek birimiyle iletişime geçmeyi planlıyorum.

Hem ürün elimden çıktı hem de ödemeyi alamadım. Bu durum ciddi bir güvensizlik oluşturuyor. “Param Güvende” sistemi sayesinde sorunsuz bir satış deneyimi yaşamayı beklerken, şu an mağdur durumdayım. Bu sürecin daha güvenli ve hızlı işlemesi gerektiğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemin iyileştirilmesi gerektiğine inanıyorum.