Sahibindencom Param Güvende Sisteminde Ürünüm Teslim Edilmeden Sipariş Onaylandı

Merhaba. Bundan bir hafta öncesinde sahibinden.com üzerinden bir ürünümün satışını yaptım. Satışış param güvende sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Ürün bana sipariş verildikten hemen sonraki gün kargoya verildi ve hafta içerisinde alıcıya teslim edildi. Ancak alıcı hiçbir açıklama belirtmeden ürünümü onaylamayarak geri iade yapmış. Ben ise bu bilgiyi sahibinden.com'dan gelen mail ile öğrendim. Ürünün neden iade edildiği ile alakalı herhangi bir açıklama olmaması beni biraz şüphelendirdi açıkçası. Daha sonra adres değişikliği yapmış olmama rağmen eski adresime kargonun gönderildiği ile alakalı bir mail aldım. İki gün sonra ise tekrardan gelen mailde ürünün tarafıma teslim edildiği şeklindeydi. Ancak ürünü ne ben ne de o adresteki hiç kimse teslim almadı. Sahibinden.com ise bana seçenek olarak ürün elinize ulaştı mı onaylayın seçeneğinden başka bir seçenek sunmadı. Ben ürünün bana ulaşmadığını belirtmek istesem de böyle bir seçenek olmadığı için 48 saat sonra sistem otomatikman ürünün bana geri iade edildiğini onayladığını belirterek siparişin tarafıma teslim edildiğini kabul etti. Ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım, ve ürünün bana gönderilmediğini düşünmekteyim. Ürün gönderilmiş olsa bile, ürünün tarafıma sorunsuz, hasarsız, doğru ürün gibi seçeneklerle ulaşıp ulaşmadığına dair sahibinden.com bana bu güvenceyi vermedi. Param güvende sistemiyle alışverişin güvende olduğunu belirten bu sistem aslında satıcının ne kadar mağdur olabileceğini gösteren bu durumu ortaya koymaktadır. Şu anda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım, ürünüm tarafıma teslim edilmedi, ancak sistem ürünün bana ulaştırıldığını benden hiçbir beyan almadan otomatikman onaylamıştır. Bu mağduriyetimle alakalı en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını dilemekteyim