Sahibinden.com Hesabına Erişim Engeli: Eski Telefon Numarası Doğrulama Sorunu

Sahibinden.com’da yıllardır kullandığım bireysel hesabıma yaklaşık 3–4 aydır giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor ancak bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, ilanda ya da favorilerimde herhangi bir işlem yapamıyorum.

Durumu Sahibinden müşteri hizmetlerine telefonla ilettiğimde, bana sadece bilgilendirme içeren bir link gönderildi. Eski numaramı sistemden kaldırıp yeni numaramı ekleyebileceğim bir bağlantı, alternatif doğrulama yöntemi veya farklı bir çözüm yolu sunulmadı. Sonuç olarak, hesabıma erişimim tamamen kesilmiş durumda.

Hesabımdaki numaranın güncellenmesini, kimlik veya gerekli diğer doğrulama adımlarını uygulayarak hesabıma tekrar erişim sağlayabilmeyi istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın tekrar aktif olarak kullanılabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.