Sahibinden.com’un Param Güvende Sisteminde Çifte Ödeme Ve 20.000 TL Kayıp

Sahibinden.com’da yayımlanan bir ilandaki Bellona koltuk takımını satın almak için, Param Güvende sistemi kullanılıyormuş izlenimi verilerek yönlendirildim. Konya Selçuklu’da yaşıyorum ve Balıkesir’de bulunan bu koltuk takımı ilanı üzerinden işlem yaptım. 2 Kasım Pazartesi günü, sistemin güvenli olduğunu düşünerek ilk olarak 10.000 TL ödeme yaptım.

Ödeme sonrası tarafıma telefonla ulaşılarak ödemenin açıklamasının yanlış yazıldığı, işlemin tamamlanabilmesi için tekrar 10.000 TL daha göndermem gerektiği söylendi. Param Güvende sistemi ve “sahibinden teknik birim” gibi ifadelerle güven verilmeye çalışıldığı için ikinci kez 10.000 TL göndererek toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra satıcıya Instagram, WhatsApp ve Telegram üzerinden ulaşmaya çalıştığımda, kullandıkları hesapların güven vermediğini ve dolandırıldığımı anladım.

Bu süreçte bankam Kuveyt Türk Katılım Bankası’nı aradım, ancak IBAN’a yapılan para transferinin geri alınamayacağı, savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiği bilgisi verildi. Sahibinden.com’un resmi müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım ve bu konuda herhangi bir destek alamadım.

İşlemin, Sahibinden.com ilanı ve Param Güvende adı kullanılarak gerçekleştirilmesi nedeniyle bu olayda ağır bir mağduriyet yaşadım ve 20.000 TL zarara uğradım. Sahibinden.com’un ismi, logosu ve sistemi kullanılarak güven ortamı oluşturulması, bu mağduriyetin oluşmasında belirleyici olmuştur.

Bu nedenle, ilgili ilan ve hesapların acilen incelenmesini, ilan üzerinden yönlendirme yapılan tüm işlem ve mesaj kayıtlarının, kullanılan telefon numaralarının ve ödeme yönlendirmelerinin araştırılmasını talep ediyorum. Dolandırıcılık şüphesi taşıyan tüm hesaplar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödemiş olduğum toplam 20.000 TL’nin tarafıma iadesi konusunda, hem platform nezdinde hem de ilgili kurumlarla yapılabilecek tüm girişimlerde tarafıma destek verilmesini talep ediyorum. Banka dekontları, sipariş onay ekranları ve yazışma görüntüleri dahil olmak üzere tüm belge ve deliller tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Banka dekontlarını ve yazışma ekran görüntülerini bu şikayete ekliyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve yapılacak işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ediyorum.