Sahibinden.com'da Yanıltıcı Devam Eden Satış Uyarısı Nedeniyle İlan Verememe Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Engeli

Yaklaşık 1 aydır Sahibinden.com üzerinden ilan yayınlayamıyorum. İlan vermek istediğimde hesabımı e-Devlet ile doğrulamam isteniyor, ancak eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “devam eden bir Param Güvende satışı bulunduğu için hesap doğrulaması yapılamıyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Sistem devam eden bir satış varmış gibi davranıyor ama profilimde aktif ya da satışta olan hiçbir ilan bulunmuyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat 1 ay boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Şu anda ise müşteri hizmetlerine erişimimin engellendiğine dair uyarı alıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ne ilan verebiliyorum ne de yaşadığım teknik sorun için bir muhatap bulabiliyorum.

Sahibinden.com’dan hesabımdaki bu hatalı “devam eden satış” kaydının sistemden kaldırılmasını, e-Devlet doğrulama sürecimin açılmasını ve ilan yayınlayabilmem için hesabımın acilen eski haline getirilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir çözülemeyen bu hata ve müşteri hizmetlerine erişim engeliyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.