Sahibinden Müşteri Hizmetleri

04.03.2026 günü, eşimin üzerine kayıtlı olan Opel Corsa marka aracımızı kendi hesabımdan sahibinden.com’a ilan olarak koymaya çalıştığımda sistem beni sürekli engelliyor. İlan oluşturma aşamasında “sadece kendi aracınız, eşinizin aracı vesaire ilanları koyabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve e...

Uzun yıllardır bireysel üyesi olduğum sahibinden.com tarafından, tarafıma hiçbir somut ve yazılı gerekçe sunulmaksızın üyeliğimin iptal edildiğini yaklaşık 2 Şubat tarihinde siteye giriş yapmaya çalıştığımda öğrenmiş bulunmaktayım. Siteye giriş yaptığımda sadece “kurallara uymadığınız için üyeliğini...

04.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.30 sularında Sahibinden.com üzerindeki Güvenli Alışveriş sistemiyle araç için jant ve lastik almak isterken ciddi şekilde mağdur edildim. Satıcının gönderdiği Sahibinden.com bağlantısına tıkladım ve güvenli ödeme ekranı gibi görünen yerden işlemi tamamlamaya ça...

Sahibinden üzerinden bir PC PSU satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutuyu açtığımda güç kaynağının kablolarının olmadığını gördüm ve eksik parça geldiği için hiç kullanmadan aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde hizmet bedelinin tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Müşteri...

Sahibinden.com üzerinden bir mağazadan gönye makinesi satın aldım. Satın alma işleminden sonra ürün için mağaza tarafından bana IBAN verilerek bu hesaba para göndermem istendi. Ben de b** isimli kişiye ait IBAN’a 24.000 TL tutarında havale yaptım. Ödeme işlemi sonrasında bana ödemenin yanlış yapıld...

Sahibinden hesabıma k********@gmail.com adresiyle giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu isteniyor ancak kod, hesabıma kayıtlı olan eski telefon numarama gönderiliyor. Bu numaraya artık erişimim olmadığı için yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçm...

Sahibinden.com üzerinden bireysel satıcılardan iki adet laptop satın aldım. Her iki ürün de bozuk çıktığı için iade ettim; ancak yapılan iadelerde, her bir ürün için 330 TL olmak üzere toplamda 660 TL “hizmet bedeli” adı altında kesinti yapıldı. İlk ürünün hoparlörü bozuktu ve ürün paketini şahitle...

Sahibinden.com’da kurumsal mağaza kullanıyordum. Taahhüt sürem Şubat ayında bittiği için mağaza kullanımını sonlandırmak istedim. 1 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 533 TL tutarında cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Ben ise herhangi bir taahhüt yenilemesine onay vermediğimi ve y...

Sahibinden.com üzerindeki üyeliğime aktif e‑posta adresimle giriş yapabiliyorum; ancak hesabıma tam olarak erişebilmem için eski ve şu anda kapalı olan telefon hattıma SMS doğrulama kodu gönderiliyor. Hattımı kapattığım için bu koda ulaşamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Dün akşam müşteri hizmetler...

Uzun süredir bireysel kullanıcı olarak Sahibinden hesabımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır kimseye mesaj atamıyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda sistem “aktif mağazanız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle hiçbir ilana mesaj atamıyorum. Hesabım bireysel olduğu halde be...

Sahibinden.com hesabımda hiçbir yasadışı veya kural dışı işlem yapmamama rağmen, 01.03.2026 tarihinde hesabım bana herhangi bir uyarı yapılmadan ve geçerli bir gerekçe, kanıt ya da yasal dayanak gösterilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için içeride kalan 190 TL bakiyeme de ulaşamıyor ve ücret ia...

Yaklaşık dokuz senedir Sahibinden.com üyesiyim ve Korkmazlar Otomotiv olarak uzun süredir bu platformu kullanıyorum. 2025 yılının sonunda senelik sözleşmem sona erdi, ben de yaklaşık üç ay boyunca yenileme yapmadım. 2026 Şubat ayında sözleşmemi yeniden yenilemek istediğimde, yıllardır üye olmama rağ...

17 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Şişli'deki kiralık dairem için Sahibinden üzerinden ücretli ilan verdim ve bu ilan için 1.939 TL ödeme yaptım. İlanım, toplamda yalnızca 10 gün yayında kaldıktan sonra 28 Şubat'ta tarafınızca yayından kaldırıldı. İlan bedelinin kalan kısmının tarafıma iade edilmesin...

Sahibinden.com’da otomobil kategorisinde ilan vermek istediğimde benden 2.299 TL gibi son derece fahiş bir ilan ücreti talep edildi. Bu durum bu yıl karşıma çıktı ve şu an aktif bir ilanım bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir ilan bedeliyle karşılaşmak beni rahatsız etti. Konu hakkında Sahibind...

Sahibinden.com üzerinden dün seyahat esnasında 2016 model otomatik vites Skoda Rapid Sedan aracımla ilgili bir ilan yayınladım. İlanı oluştururken konumu özellikle Mersin Yenişehir Akkent Mahallesi olarak seçmeme rağmen sistem ilanı otomatik olarak Konya Karapınar konumunda yayımladı ve bu yanlışlığ...

23 Şubat 2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden ikinci el jant ilanı vermek istedim. İlan için sistem 85 TL ücret talep etti, ben de Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Banka ekranında işlem onaylandı ve tutar kartımdan çekildi, ancak otomatik olarak siteye geri yönlen...

Sahibinden üzerinden 2. el çakmak satmak için ilan vermek istiyorum; ancak yaklaşık 2 gündür sistem ilanımı “yasaklı ürün” gerekçesiyle kabul etmiyor. Aynı platformda yüzlerce çakmak ilanı olmasına rağmen benim ilanım sürekli reddediliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünüm i...

16.02.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Yepy sistemi ile iPhone 15 Pro model telefonumu 51.010 TL bedelle sattım. Ürünü satmama ve tüm süreci Sahibinden’in Yepy altyapısı üzerinden tamamlamama rağmen, üzerinden geçen zamana karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Satıştan bu yana hesabıma tek...

Kendi evimi kiralık olarak ilana vermek için dün sahibinden.com'a girdim. 3 sene önce evimi Sahibinden.com üzerinden kiraya vermiştim. Bu nedenle eğer bu sefer para vermem gerekiyorsa vereyim diye bir hassasiyet gösterip önceden girdiğim üyelik ile girmek istedim. 3 yıl önceki ilanı açtığım üyelik h...

25.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Sahibinden.com üzerinden iletişime geçtiğim bir satıcı, WhatsApp üzerinden bana S Güvenli Ödeme ekranını taklit eden sahte bir bağlantı gönderdi. Ben de bu ekranı gerçek sanarak işlem yaptım ve bu sahte güvenli ödeme sayfası üzerinden toplam 8.250 TL ödeme g...

Yaklaşık 1 aydır sahibinden.com hesabım askıya alındığı için platformu kullanamıyorum. Cep telefonu numaramı ve e-posta adresimi onaylamış olmama rağmen benden ayrıca e-Devlet onayı ve adres doğrulama isteniyor. Kişisel verilerin bu kadar hassas olduğu bir dönemde, güvenliği bu kadar tartışmalı ve s...

Yıllardır kullandığım telefon numaram şu anda Sahibinden.com üzerinde başka bir kişi tarafından kullanılıyor. Kendi numaramla açılmış bir ilan olduğunu fark ettim ve numarayı kullanan kişinin İngiltere’de olduğunu öğrendim. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ci...