E-Devlet Doğrulama İşlemi Takılıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sahibinden.com hesabımda kişisel bilgilerimi güncellemek için e-Devlet doğrulaması yapmak istiyorum ancak sistem işlem sırasında takılıyor. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı ekranı çıkmıyor, sadece işlem ilerlemiyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Yaklaşık 1,5 saattir defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve bilgileri güncelleyemiyorum.

Bu süreçte çağrı merkezi üzerinden destek almaya da çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Hem kişisel bilgilerimi güncelleyememem hem de destek alamamam beni mağdur ediyor.

E-Devlet doğrulama işleminin neden takıldığının kontrol edilmesini, hesabımdaki kişisel bilgileri sorunsuz şekilde güncelleyebilecek duruma getirilmesini ve gerekirse tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.