Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Sahibinden Hesabına Giriş Yapılamıyor

Sahibinden üzerindeki bireysel hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve sistem içinde yeni numaramı güncelleyebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor.

Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla hesabımla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum. Hem hesabıma ulaşamıyor hem de iletişim kanalları üzerinden destek alamıyorum.

Eski numaram artık aktif olmadığı için hesabıma giriş yapabilmem adına, kimlik doğrulaması sonrasında telefon numaramın güncellenmesini ve mümkünse bu konuda telefon veya e-posta yoluyla tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.