Sahibinden.com’da Kurumsal Müşteriye Plastik Plakalık Gönderilmemesi Ve Paket Değiştirme Şartı

Sahibinden.com’da kurumsal üye olarak Ankara’dan hizmet veriyorum ve uzun süredir ciddi bütçelerle reklam çalışması yapıyorum. Yaklaşık bir ay önce telefonla birkaç takım plastik araç plakası talep ettim; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.

Tekrar görüştüğümüzde ise, önce gönderilecek denmesine rağmen, daha sonra ancak paketimizi değiştirirsek plaka yollanabileceği söylendi. Yıllık yüz binlerce lira ödeme yapan bir kurumsal müşteri olarak, bu kadar küçük bir talebin bile yerine getirilmemesi ve bunun mevcut paketi değiştirme şartına bağlanması beni son derece rahatsız etti.

Hem bizim hem de Sahibinden.com’un reklamını taşıyacak plakalar için bu kadar uğraştırılmak ve müşteri memnuniyeti söylemlerinin uygulamada karşılığını görememek nedeniyle markadan memnun değilim. Talebimin ek bir şart koşulmadan karşılanmasını ve kurumsal müşterilere karşı bu yaklaşımın gözden geçirilmesini istiyorum.