Sahibinden Satıcı Bilgisayar Parçalarını Aldı Ve 4.500 TL Ödeme Yapmadı

19 Ekim tarihinde sahibinden.com üzerinden Huawei d14 model dizüstü bilgisayarımı 4.500 TL bedelle efekt Bilgisayar isimli işletmeyi işleten İ**ö** adlı bilgisayarcıya sattım. İlan açıklamasında laptopun arızalı olduğunu özellikle belirttim ve alıcı da bu durumu bilerek ürünü satın aldı. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra İ***ö**, WhatsApp yazışmalarımızda bilgisayarın içini açtığını bizzat kendisi ifade etti ve ardından içindeki sağlam parçaları alıp bilgisayarı sökülmüş, eksik ve kullanılamaz halde geri gönderdi.

Bu süreç sonunda ürün bana sağlıklı bir şekilde iade edilmedi, şu anda ne sağlam bir laptopum ne de 4.500 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma ödenmiş durumda, yani ortada ne laptop var ne de para var. Sahip olduğum yazışmalarda, alıcının bilgisayarın içini açtığını ve müdahale ettiğini açıkça kabul ettiği kanıt olarak durmaktadır.

Sahibinden.com ile yaptığım görüşmelerde beni sadece Yurtiçi Kargo ile görüşmeye yönlendirdiler, ancak bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Özellikle “Param Güvende” sistemi kapsamında kendimi güvende sanarken, sürecin hiçbir aşamasında etkin bir destek verilmemesi nedeniyle hem ürünümden hem de parasından olmuş durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 4.500 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak efekt Bilgisayar / İ**ö***ve ilgili taraflar hakkında, ayrıca sahibinden.com’un Param Güvende uygulamasındaki sorumluluğu açısından da gereken aksiyonların alınmasını talep ediyorum.