to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmadığı İçin Şikayet
15.03.2026 tarihinde Sahara Agua Resort oteline bir acente üzerinden rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi 6 taksit halinde, toplam 83 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Daha sonra 15 Temmuz’da oteli arayarak A***** isimli görevli beyefendi üzerinden rezervasyonumu iptal ettirdim ve bana ödediğim tutarın iade edileceği söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yaklaşık 15 gün önce oteli tekrar aradığımda bana dönüş sağlanacağı ifade edildi ancak bu görüşmeden sonra telefonlarıma cevap verilmedi, ayrıca acenteye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Rezervasyonuma ait 63FKB01Y numaralı kaydım bulunmaktadır.
Ödemesini yaptığım hizmeti kullanmadığım ve iptalimin kabul edildiği belirtilmesine rağmen iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim toplam 83 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
