Sahara Aqua Resort'tan 29.990 TL İade Gecikmesi

Kuşadası Aydın’daki Sahara Aqua Resort Hotel’e 3 gece 4 günlük konaklama için rezervasyon yaptırdık, ancak sadece 29 Temmuz giriş, 30 Temmuz çıkış olacak şekilde 1 gece konaklayabildik. Kalan 29.990 TL tutarın iadesi için otelle iptal işlemlerimizi yaptık ve tarafımıza 21 iş günü içinde ödemenin geri yatırılacağı bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla belirtilen 21 iş günü süresi dolmasına rağmen banka kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili otelle iletişime geçtiğimizde her seferinde “muhasebe size geri dönüş yapacak” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de ödeme hesabıma yansıyor.

Tüm gerekli formları doldurmama ve istenen bilgileri paylaşmama rağmen, tanınan ve bildirilen süre geçmesine karşın iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kalan 29.990 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeye sebep olunmadan, kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.