Sahara Aqua Resort Paramın İadesini Yapmıyor

Kuşadası’ndaki Sahara Agua Resort adlı otele 17 Temmuz tarihinde giriş yaptık ve toplam 3 gece konaklama için rezervasyon yaptırmıştık. Ancak otele gittiğimizde, internet ve ilanlarda gördüğümüz fotoğraflarla hiçbir şekilde alakası olmayan, son derece farklı ve kötü bir yerle karşılaştık. Ayrıca tesisin ruhsatsız olduğuna dair bilgi de aldık ve bununla ilgili gerekli resmi şikayetleri de yaptık.

Yaşadığımız hayal kırıklığı ve güvensizlik nedeniyle sadece 1 gece kalmak zorunda kaldık, kalan günlerimizi iptal ederek başka bir otele geçtik. Otel için yaklaşık 40 bin tl civarında ödeme yapmıştık, bunun içinden yaklaşık 29 bin tl’nin tarafımıza iade edilmesi gerekiyordu. Bize belli bir süre içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi, ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabımıza yatırılmadı.

Para iadesi için oteli telefonla neredeyse her gün arıyorum, ancak sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut bir dönüş yapılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesi, kalan tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.