Hijyen Sorunları Nedeniyle Çıktığımız Otelden İade Edilmeyen Ücret

Sahara Agua Park Hotel Kuşadası’na 18, 19 ve 20 Temmuz 2026 tarihleri için 5 kişi, 3 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale ile toplam 39.984 TL olarak gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan sonra karşılaştığımız manzara nedeniyle mecburen sadece bir gece kalabildik.

Tesisin restoran içinde ve dışında çöp dağları vardı, hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştık. Odalarda ve havuz çevresinde de temizlik son derece yetersizdi. Hem yetişkinler hem çocuklar için sağlıksız bir ortam olduğu için 19 Temmuz sabahı otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Yasal süreler içinde iptal ettiğimiz ve sadece bir gece konaklamamıza rağmen, kalan tutarın tarafıma iadesi yapılmadı. Defalarca beklememize rağmen henüz herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.

Ödemesini yaptığım ancak kullanmadığım gecelerin ücretinin, toplam 39.984 TL’lik tutardan konakladığımız bir gece düşülerek kalan kısmının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.