to read complaints and reviews, or file yours.Yeni MHRS Sistemi Yaşlı Ve Kronik Hastaların Randevu Almasını Neredeyse İmkansız Kılıyor
Sağlık Bakanlığı MHRS sisteminde yapılan son değişiklikler nedeniyle randevu almak neredeyse imkansız hale geldi. Özellikle yeni sistemde daha randevu aşamasına gelmeden, sisteme giriş yapmak bile çoğu zaman mümkün olmuyor. Eski sistemi düzenli olarak kullanan biri olarak, bu değişiklikten sonra hem kendi sağlığım hem de ailemin sağlığı açısından ciddi mağduriyet yaşamaya başladım.
Yaklaşık 3–4 gündür özellikle 80 yaşında, kanser hastası, MS ve kalp yetmezliği de bulunan babam için randevu almaya çalışıyorum. Babamın durumu nedeniyle ayda en az 2–3 kez MHRS üzerinden randevu almam gerekiyor, dönemine göre bu sayı artabiliyor. Buna ek olarak annemin, eşimin, kendi ve çocuklarımın tüm randevularını da ben takip ediyorum. Ancak yeni sistemle birlikte, bu kadar fazla kişinin sağlık işlemini yürütmek neredeyse imkansız bir hale geldi.
Yeni sistemin tasarlanırken bilgisayar ve telefon kullanmakta zorlanan, özellikle yaşlı ve kronik hastalığı olan kişilerin hiç düşünülmediğini hissediyorum. Eski sistem hem daha anlaşılır hem de daha erişilebilirdi. Şu anki uygulama, düzenli takibi gereken ağır hastalar için büyük bir risk oluşturuyor.
Sağlık hizmetine erişimi zorlaştıran bu yeni MHRS düzenlemesinin yeniden gözden geçirilmesini ve eski, kullanılabilir sistemin geri getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5–2 aydır Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS üzerinden randevu almaya çalışıyorum ve yeni getirilen sistemden dolayı ciddi şekilde zorlanıyorum. Önceki sistem gayet anlaşılır ve kullanımı kolayken, şu anki yazılım hem çok kötü çalışıyor hem de mobil uygulama üzerinden kullanımı oldukça zor hale gelmiş durumda.
Ben teknolojiye hakim biri olmama rağmen randevu almada zorlanıyorum, bu durumda özellikle yaşlıların nasıl randevu alacağını açıkçası hiç düşünemiyorum. Çevremdeki herkes aynı sıkıntıyı yaşıyor, kimse doğru düzgün randevu alamıyor ve bu yüzden ertelenen muayeneler, geciken kontroller ve aksayan tedaviler oluyor. Benim de randevu alamadığım için geciken hastane kontrollerim oldu.
Vatandaşların bu kadar zorlanmasına gerek olmadığına inanıyorum. Eski, daha anlaşılır ve pratik sistemin tekrar devreye alınmasını veya mevcut sistemin herkesin rahatça kullanabileceği şekilde sadeleştirilmesini ve düzeltilmesini rica ediyorum.
