Yeni MHRS Sistemi Yaşlı Ve Kronik Hastaların Randevu Almasını Neredeyse İmkansız Kılıyor

Meltem

1.723

Sağlık Bakanlığı MHRS sisteminde yapılan son değişiklikler nedeniyle randevu almak neredeyse imkansız hale geldi. Özellikle yeni sistemde daha randevu aşamasına gelmeden, sisteme giriş yapmak bile çoğu zaman mümkün olmuyor. Eski sistemi düzenli olarak kullanan biri olarak, bu değişiklikten sonra hem kendi sağlığım hem de ailemin sağlığı açısından ciddi mağduriyet yaşamaya başladım.

Yaklaşık 3–4 gündür özellikle 80 yaşında, kanser hastası, MS ve kalp yetmezliği de bulunan babam için randevu almaya çalışıyorum. Babamın durumu nedeniyle ayda en az 2–3 kez MHRS üzerinden randevu almam gerekiyor, dönemine göre bu sayı artabiliyor. Buna ek olarak annemin, eşimin, kendi ve çocuklarımın tüm randevularını da ben takip ediyorum. Ancak yeni sistemle birlikte, bu kadar fazla kişinin sağlık işlemini yürütmek neredeyse imkansız bir hale geldi.

Yeni sistemin tasarlanırken bilgisayar ve telefon kullanmakta zorlanan, özellikle yaşlı ve kronik hastalığı olan kişilerin hiç düşünülmediğini hissediyorum. Eski sistem hem daha anlaşılır hem de daha erişilebilirdi. Şu anki uygulama, düzenli takibi gereken ağır hastalar için büyük bir risk oluşturuyor.

Sağlık hizmetine erişimi zorlaştıran bu yeni MHRS düzenlemesinin yeniden gözden geçirilmesini ve eski, kullanılabilir sistemin geri getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

14 Mart 21:07

Yaklaşık 1,5–2 aydır Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS üzerinden randevu almaya çalışıyorum ve yeni getirilen sistemden dolayı ciddi şekilde zorlanıyorum. Önceki sistem gayet anlaşılır ve kullanımı kolayken, şu anki yazılım hem çok kötü çalışıyor hem de mobil uygulama üzerinden kullanımı oldukça zor hale gelmiş durumda.

Ben teknolojiye hakim biri olmama rağmen randevu almada zorlanıyorum, bu durumda özellikle yaşlıların nasıl randevu alacağını açıkçası hiç düşünemiyorum. Çevremdeki herkes aynı sıkıntıyı yaşıyor, kimse doğru düzgün randevu alamıyor ve bu yüzden ertelenen muayeneler, geciken kontroller ve aksayan tedaviler oluyor. Benim de randevu alamadığım için geciken hastane kontrollerim oldu.

Vatandaşların bu kadar zorlanmasına gerek olmadığına inanıyorum. Eski, daha anlaşılır ve pratik sistemin tekrar devreye alınmasını veya mevcut sistemin herkesin rahatça kullanabileceği şekilde sadeleştirilmesini ve düzeltilmesini rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

Yeni MHRS Uygulamasında Giriş İmkansız, Randevu Alma Süreci Zorlaşıyor

Nurlan

Sağlık Bakanlığı

2.652

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS mobil uygulamasında yapılan son değişiklikler nedeniyle artık sisteme giriş yapamıyorum. Eski uygulamada olduğu gibi sadece T.C. kimlik numarası ve şifre ile kolayca giriş yapılabilirken, yeni sistemde bu yapı değiştiği için uygulamayı aktifleştiremiyor ve randevu alam...

yeni-mhrs-uygulamasinda-giris-imkansiz-randevu-alma-sureci-zorlasiyor-1.jpg

3 Destek

İki Aşamalı MHRS Sistemi Randevu Alımını Zahmetli Hale Getirdi

Hüsamettin

Sağlık Bakanlığı

3.494

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminde yaklaşık üç aydır hastane randevusu almaya çalışırken zorlanıyorum. Eski sistemde randevu almak çok daha kolayken, getirilen iki aşamalı yeni sistem yüzünden hem telefondan hem bilgisayardan randevu almak ciddi anlamda zahmete dönüşmüş. İki aşamalı doğrulam...

4 Destek

Yeni MHRS Mobil Uygulamasının Karmaşık Arayüzü Yaşlıları Zor Duruma Sokuyor

İsmal

Sağlık Bakanlığı

1.399

Sağlık Bakanlığı’na ait MHRS sisteminin yenilenen mobil uygulamasıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Uygulama değiştiğinden beri, yaklaşık 3–4 gündür hem kendim hem de eşim için randevu almakta ciddi zorluk yaşıyorum. Yeni uygulamada daha en başta giriş yapmak zorlaştı, “randevu al...

1 Destek

Güncellenen MHRS Uygulamasına Giriş Sorunu

Aysel

Sağlık Bakanlığı

1.865

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS cep telefonu uygulamasını birkaç gün önce güncelledikten sonra sisteme giriş yapamaz hale geldim ve bu nedenle randevu alamıyorum. Güncellemeden önce sorunsuz bir şekilde MHRS üzerinden randevularımı alabiliyorken, yeni sürümle birlikte uygulamayı kullanamıyor olmak be...

3 Destek

Randevu Almak Zorlaşıyor: Eski MHRS Sistemi Geri Getirilsin

Ayhan

Sağlık Bakanlığı

1.975

Sağlık Bakanlığı’na bağlı yeni randevu sistemi ile ilgili yaşadığım zorluğu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır randevu almak için e-Devlet veya e-Nabız üzerinden işlem yapmak zorunlu hale geldiği için ciddi şekilde zorlanıyorum. Önceden kullanılan eski MHRS randevu sistemi hem daha pratik h...

4 Destek