İki Aşamalı MHRS Sistemi Randevu Alımını Zahmetli Hale Getirdi

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminde yaklaşık üç aydır hastane randevusu almaya çalışırken zorlanıyorum. Eski sistemde randevu almak çok daha kolayken, getirilen iki aşamalı yeni sistem yüzünden hem telefondan hem bilgisayardan randevu almak ciddi anlamda zahmete dönüşmüş.

İki aşamalı doğrulama süreci birçok kişi için anlaşılması ve uygulanması zor bir hâle gelmiş; randevu almak için neredeyse yarım saat uğraşmak gerekiyor. Özellikle teknolojiye çok hâkim olmayan vatandaşlar bu süreçte randevu alamıyor; sistemin kolaylaşması gerekirken tam tersine zorlaşmış durumda.

Sağlık hizmetine erişimin daha pratik ve herkes için anlaşılır olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle MHRS’nin eski, daha basit ve herkesin kullanabildiği sisteme dönmesini veya en azından iki aşamalı sistemin çok daha sade, herkesin rahatlıkla kullanabileceği bir hâle getirilmesini talep ediyorum.