Mükerrer Çekim Sonucu Fazla Ücretin İadesi Gecikiyor

4 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:25 civarında aile hekimliğinden alacağım sağlık raporu için Sağlık Bakanlığı ödeme sistemi üzerinden işlem yapmak istedim. 350 TL ödemem gerekirken sistem kartımdan iki kez çekim yaptı ve toplamda 750 TL tahsil edildi. Bankam Garanti BBVA’nın dijital dekontunda da 350 TL tutarındaki işlem görünmektedir.

Bu durum üzerine 4 Ağustos’ta 184’ü arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağını ve iadenin sağlanacağını ilettiler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Bunun üzerine 10 Ağustos’ta tekrar 184 ile görüştüm, yeni bir talep oluşturulduğu söylendi fakat bu talep için de şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Hem fazla çekilen tutarın hala iade edilmemesi hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer çekimlerin vatandaşları bu kadar uğraştırmayacak şekilde, kalıcı olarak çözüleceği bir sistem düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.