Sağlık Bakanlığı Müşteri Hizmetleri

Sağlık Bakanlığı’na bağlı Aile Hekimliği Bilgi Sistemi’ni birkaç aydır kullanıyoruz ve sisteme geçtiğimiz günden beri te...lefonla destek hattına ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aile Sağlığı Merkezimizden her aradığımızda en az 25 dakika hatta bekletiliyoruz, bekleme süresinin sonunda ise bağlantı ...

Kocaeli Körfez’de Sağlık Bakanlığı’na bağlı Evde Sağlık Hizmetleri birimiyle ilgili olarak yaşadığım ihmal nedeniyle şik...ayetçiyim. Kalça kırığı ameliyatı geçirdim ve düzenli pansuman ihtiyacım var. 25.09.2026 tarihinde öğleden sonra evde sağlık birimini arayarak 26.09.2026 tarihinde pansuman yapılma...

İstanbul’a misafir olarak geldim ve Esenyurt’ta kalıyorum. Bebeğimin 4. Ay aşısı bir aydır gecikiyor. Van’da bir aile he...kimine kayıtlıyız ancak burada bulunduğumuz süre içinde bebeğimin aşısını yaptırabilmem için ne bir Aile Sağlığı Merkezi önerildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu süreçte defalar...

Bugün Sağlık Bakanlığı’na bağlı Alo Sigara Bırakma Hattı’nı arayarak sigarayı bırakma sürecimde destek almak istedim. Te...lefona çıkan görevliyle yaklaşık 1 dakika süren çok kısa ve verimsiz bir görüşme yaptık. Görevli kişi, panik atak geçmişim olduğu için bana yardımcı olamayacağını, önce doktora gi...

09.09.2026 tarihinden beri ehliyet için Bahar Aile Sağlığı Merkezinden aldığım sağlık raporunun ödemesini yapamıyorum. S...ağlık Bakanlığı ödeme sistemi üzerinden 350,00 TL’lik ücreti ödemeye çalıştığımda ekranda “Ödeme Başarısız, fraud kontrolü nedeniyle gerçekleşmedi” şeklinde hata alıyorum. Bu ödem...

Yaklaşık 2 yıldır kalça atlaması (snapping hip) rahatsızlığı yaşıyorum ve bu süreçte İstanbul’daki çeşitli devlet hastan...elerine başvurmama rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Ortopedi ve özellikle kalça ortopedi bölümlerine gitmeme rağmen her defasında ameliyat olmam gerektiği söyleniyor ancak doktor...

22.08 tarihinde Malatya’da bir hastane randevusu için 182 Sağlık Bakanlığı hattı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ran...devumu e-Nabız üzerinden aldım, sonrasında 182’den 3 saat içinde iki kez arandım ancak o anlarda uygun olmadığım için telefonu açamadım. Daha sonra hattı tekrar tekrar aramama rağm...

Ankara Sağlık Bakanlığı’na ait (0312) 585 10 00 numaralı hattı tıbbi sekreterlik atama birimi ile görüşebilmek için yakl...aşık 35 gündür arıyorum. Bu süre içinde tahminen 100–150 kez arama yaptım. Hattı aradığımda çoğunlukla telefon sadece çalıyor, zaman zaman da “beklemek istiyorsanız 5’e basın” şek...

Ehliyet yenileme harcımı ödememe rağmen 1 gündür bu ödemenin ne E-Nabız sistemine ne de aile hekimliği sistemine yansıma...ması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi İletişim Daire Başkanlığı üzerinden gerçekleştirdim ancak sistemlerde hâlâ görünmüyor. İlgili birimlerle görüştüm, çözüm arandığı bilg...

Crohn hastasıyım ve askerlik için gerekli sağlık muayenesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aile hekimime başvu...rduktan sonra dahiliye sağlık kuruluna, oradan da gastroenteroloji sağlık kuruluna resmi sevk edildim. Elimde tüm tıbbi evraklarım ve resmi sevk kağıtlarım bulunmasına rağmen gastr...

Otobüs Durağı Sigara içenlerin Buluşma Noktası Olmuş Durumda ve Sağlık Bakanlığı Hiçbir Şey Yapmıyor 2025 in ortalarınd...an beridir işe gitmek amacıyla zorunlu olarak Uzunçayır otobüs durağını kullanıyorum. Ancak sabahın 06:30 unda durakta sigara içen içene. Kaçacak hiçbir yer yok. Belediyeye şikayet...

4 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:25 civarında aile hekimliğinden alacağım sağlık raporu için Sağlık Bakanlığı ödeme sist...emi üzerinden işlem yapmak istedim. 350 TL ödemem gerekirken sistem kartımdan iki kez çekim yaptı ve toplamda 750 TL tahsil edildi. Bankam Garanti BBVA’nın dijital dekontunda da 35...

13 Temmuz’da İstanbul Eğitim ve Araştırma Hastanesi Dahiliye polikliniğinden muayene oldum, 16 Temmuz’da kan tahlili son...ucumu aynı doktora gösterdim. Dahiliye uzmanı Dr. H***** D****, tsh yüksekliği nedeniyle ultrason çektirmemi istedi ve ben de 6 Ağustos tarihinde ultrasonumu çektirdim. Sonucumu gö...

7 Ağustos saat 15.00 sularında Sağlık Bakanlığı’nın online ödeme sistemi üzerinden sağlık raporum için ödeme yaptım. Öde...me işlemim sorunsuz tamamlanmasına rağmen raporum Hatay Serinyol Sağlık Ocağı sistemine hâlâ düşmedi ve süreç beklemede görünüyor. Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen raporu...

04.08.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Aile Sağlığı Merkezi’ne ehliyet yenileme raporu için başvurdum. Aile hekimim rapo...r için gerekli işlemleri yaptığını, sistemde işlemin tamamlandığını ve sadece Sağlık Bakanlığı’nın online ödeme sistemi üzerinden ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Kapıdaki yönlend...

Avrupa Birliği Dış İlişkiler Genel Müdürlüğü’nden Almanya vize başvurumda kullanmak üzere iyi hal belgesi talep ettim. E...vrakım 8 Haziran tarihinde ilgili kuruma ulaştı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen belge tarafıma gönderilmedi. Telefonla aramama rağmen herhangi bir muhataba ulaşamıyoru...

Merhaba! Kolay gelsin. Ben, L**** M*******. 29 Nisan hastane denklik ve diploma orijinalini Sağlık Bakanlığına göndermiş.... 3 ay geçti söyleyebilirim. Denklik almış bir insan onayı ne kadar bekler? Yabancı biri işsiz ne kadar kalır? İptal etmek istedim, bana iki numara verildi 03124717716, 03125851530...

11 yaşındaki oğlum, 30 Haziran Salı günü saat 14.30’da yaşadığı yoğun kaygılar nedeniyle Bursa İlçe Sağlık Müdürlüğü bün...yesinde görev yapan çocuk psikoloğu M**** N**’a muayene için götürüldü. Amacım, profesyonel destekle oğlumun kaygısının hafiflemesi ve kendini daha güvende hissetmesiydi. Görüşme ...

Hatay Antakya İlçe Sağlık Müdürlüğü 1 numaralı Sağlıklı Hayat Merkezi’nde diyetisyen hizmetine ulaşmak için bugün başvur...u yapmak istedim ancak merkezinin konumunu bir türlü bulamadım. İnternette yer alan konum bilgisiyle gittiğim yerde kurumu bulamayınca telefonla aramayı denedim fakat hiçbir numara...

Düzce’de yaşayan, kanser hastası olan babam için Sağlık Bakanlığı’na bağlı evde sağlık hizmetine sabahtan beri 444 38 33... numaralı hat üzerinden defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Evde bakıma muhtaç bir hastanın ilaç ve bakım ihtiyacı varken, 7/24 hizmet vermesi ger...

90 yaşında, yatalak ve enfeksiyon hastası olan bir yakınımız için 5 gün boyunca uygulanması gereken antibiyotik iğnesi y...azıldı. Hastamız yatalak olduğu için bu iğnelerin hastanede değil, evde bakım hizmetiyle yapılması gerektiğini belirttik. 184’ü aradığımızda evde bakım ekibinin gelip iğneleri uygu...

Sağlık Bakanlığı’na bağlı 182 randevu hattını gece 01:00 civarında aradığımda, uzun süre hatta beklememe rağmen telefona... hiçbir şekilde cevap verilmedi. 7/24 hizmet verdiği belirtilen bir hattın, özellikle gecenin bu saatinde yoğunluk olmadığı düşünülen bir zamanda bu kadar uzun süre telefonlara cev...