Sağlık Raporu İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi

06.02.2026 Cuma günü aile hekimliğinden sağlık raporu çıkartmak için başvuruda bulundum. Aile hekimim sistem üzerinden rapor işlemini başlattıktan sonra telefonuma SMS ile iki farklı işlem kodu gönderilmişti. Ben de son gelen işlem kodunu doğru olduğunu düşünerek o işlem kodunu kullanıp ödeme yaptım. Ancak daha sonra bu ödemenin aile hekimim tarafından sistemde görünmediğini ve rapor işlemine yansımadığını öğrendim.

Bu nedenle, tekrar işlem yapmak zorunda kalarak diğer işlem kodu ile bir kez daha ödeme yaptım ve rapor işlemi bu ikinci ödemeyle gerçekleşti. Sonuç olarak sağlık raporu için toplamda 500 TL ödemiş oldum, oysa normalde 250 TL ödemem gerekiyordu. İlk işlem koduyla yaptığım ödemenin karşılığı alınan bir hizmet olmadı ve bu tutar boşa gitti. Fotoğraflardaki gibi aile hekiminin ekranında da tek bir işlem kodu görünüyor.

Fazladan ödediğim 250 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlem kodu sistemindeki bu karışıklığın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.