Yetkisiz Sadenet Aboneliği Ve Çift Fatura, Acil İptal Talebi

TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım kopukluk sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında ekipler eve geldiler ve bana çekimi daha güçlü, 5g hızında yeni modem kurulumu yapılacağı, bunun TurkNet üzerinden gerçekleşeceği söylendi. Tüm konuşmalar TurkNet adıyla yapıldığı için farklı bir firma ya da abonelikten hiç bahsedilmedi.

Ancak daha sonra öğrendim ki, benim adım ve bilgilerim kullanılarak sadenet isimli, daha önce adını dahi hiç duymadığım bir firmadan 20.05.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü, aylık 750 TL bedelli yeni bir internet aboneliği başlatılmış. Kurulum ve onay sürecinde her şey TurkNet adına yürütüldüğünden, sadenet aboneliği yaptığımın farkında değildim. Onayımı da TurkNet adı altında verdim.

Şu anda hem mevcut TurkNet aboneliğim hem de sadenet aboneliği aynı anda aktif görünüyor ve iki taraftan da mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetleri üzerinden bu sorunu çözmeye çalışsam da herhangi bir sonuç alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben TurkNet sanarak onayladığım bu sadenet aboneliğini kesinlikle istemiyorum. Bilgim ve gerçek rızam dışında açıldığını düşündüğüm, 12 ay taahhütlü ve aylık 750 TL bedelli sadenet üyeliğimin derhal ve cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.