Ana Sayfa
Sadenet
Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

ID:34055931

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

İlhan

Sadenet

26 Ekim 2025 14:01

683

25 Ekim 2025 tarihinde Millenicom müşteri hizmetleriyle görüşerek aboneliğimin sona ermek üzere olduğunu belirttim ve bana Sadenet’in 100 Mbps hızında, sınırsız ve aylık 399 TL’lik internet paketini önerdiler. Özellikle kendi modemimi kullanabileceğim ve taahhütsüz olarak istediğim zaman iptal edebileceğim söylendiği için teklifi kabul ettim. Sadenet tarafından arandım ve aboneliğim başlatıldı.

Ancak interneti hiçbir şekilde kullanamadım. Sadenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun modemde olduğunu, kendi modemlerini almam gerektiğini söylediler. Başta kendi modemimi kullanabileceğim belirtilmişti, bu yüzden yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Aboneliği hiç kullanmadan iptal etmek istediğimde ise bana 7000 TL cayma bedeli çıkarıldı veya kendi modemlerini getirip kurulum yapacaklarını, ücretinin de faturadan tahsil edileceğini ilettiler.

Millenicom müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise Sadenet’le bir bağlantılarının olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa Sadenet aboneliğini bana öneren Millenicom’dur. Her iki firmanın yönlendirmeleriyle mağdur edildim. Sözlü onay dışında herhangi bir resmi evrak veya imza işlemi de yapılmadı.

Aboneliğimin hiçbir ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sadenet

27 Ekim 2025 16:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli abonemiz, abonelik numaranızı veya irtibat numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

İlhan

28 Ekim 2025 01:05

4 defa aradım interneti kapatmak istediğimi söyledim ve her defasında tel yüzüme kapattılar. Gerekli yerler şikayetimi bildirdim. Bu hafta içi avukat tutup tekrar şikayette bulunup dava açacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Abonelikte İptal Hakkım Engelleniyor Ve Yüksek Cayma Bedeli İsteniyor

Berivan

Sadenet

23 Ekim 2025 00:33

1.844

Sadenet 35 Mbps fiber internet hizmetini, 29.11.2024 tarihinden itibaren taahhütsüz olarak kullanmaya başladım. 06.10.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranıp, cayma bedeli adı altında 5.000,00 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. ...

taahhutsuz-abonelikte-iptal-hakkim-engelleniyor-ve-yuksek-cayma-bedeli-isteniyor-1.jpg

3 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sadenet Abonelik İptalinde Sürekli Değişen Tarihler Ve Haksız Ücret Talepleri

Yusuf

Sadenet

29 Ağustos 2025 11:41

1.020

Sadenet 35 Mbps internet aboneliğimde taahhüt sürem 21 Ağustos 2024’te sona eriyordu. Taahhüt bitiminde aboneliğimin yenilenmemesi ve tamamen sonlandırılması için önceden dilekçe verdim. Ancak müşteri hizmetleri, sistemde tarih hatalı göründüğünü, asıl bitişin 3 Eylül olduğunu ve o tarihte başvuru y...

sadenet-abonelik-iptalinde-surekli-degisen-tarihler-ve-haksiz-ucret-talepleri-1.jpg

Abonelik İptali Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ek Fatura Yansıtılıyor

Merve

Sadenet

03 Ekim 2025 00:52

483

Geçen sene internet bağlatmak için Türk Telekom’u aradığımı düşünerek başvuru yaptım, ancak sonradan hizmetin Sadenet üzerinden sağlandığını öğrendim. Modem ise Türk Telekom fiber olarak teslim edildi. 50 Mbps fiber limitsiz taahhütlü paket kullanıyorum (Müşteri No: 4404487355). 30.09.2025 tarihind...

Bilgim Dışında Başlatılan Sadenet Aboneliği Ve Mağduriyet

İrem

Sadenet

20 Eylül 2025 16:51

387

19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde yaşadığım internet arızası nedeniyle TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aradığımda karşıma Sadenet çıktı ve kendilerini TurkNet’in iş ortağı olarak tanıttılar. Sorunumun çözüleceğini düşünerek, yönlendirmeleriyle evime gelip modem bağl...

1 Destek

Onaysız Taahhüt Uzatması Ve Keyfi Modem Ücreti İle Mağduriyet

Tuğba

Sadenet

11 Ekim 2025 07:16

1.537

07.10.2025 tarihinden bu yana Sadenet fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gece saat 2’de internet sinyalim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kendi numaramdan defalarca aramama rağmen bağlanamadım, ancak farklı bir numaradan h...

Öne Çıkan Konular

Sadenet müşteri hizmetleri Sadenet fatura Sadenet cayma bedeli Sadenet iptal etme Sadenet abonelik Sadenet taahhüt Sadenet evrak Sadenet internet paketleri

Benzer Şikayet Yaz