to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Sade Net’in Evde internet 50 Mbps fiber paketini kullanıyorum. Hizmete başladığım günden beri sürekli kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu problemlerin her saat ve her gün devam etmesi nedeniyle interneti verimli olarak kullanamıyorum.
Ayrıca teknik destek almak neredeyse imkansız. Ne zaman müşteri hizmetlerine ulaşmak istesek, telefonda bir yetkiliyle görüşme imkânı bulamıyoruz. Sadece bir link gönderilerek şikayet formu doldurmamız isteniyor ve genellikle 2-3 gün sonra dönüş yapılıyor. Bu dönütler de etkili bir çözüm sunmuyor, çoğu zaman evde olamadığımız ya da farklı işlerimiz olduğu için problem çözümsüz kalıyor ve mağdur oluyoruz.
Yaşadığım bu sorunların hızlı şekilde kalıcı olarak çözüme ulaştırılmasını ve müşteri desteği konusunda daha ulaşılabilir bir sistemin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 440401280.
Sadenet’ten aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyordum. Son 2 gündür ise internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kopma sorunuma hiçbir çözüm sunulmadı. İnternet tamamen gidince dün tekrar online olarak başvurdum, arıza kaydı açıldı ancak ne zaman ekiplerin geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. “Bir günde de olur, bir ayda da, bir yılda da” şeklinde belirsiz cevaplar alıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
İnternet hizmeti alamadığım halde faturaları ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hizmetten tamamen soğudum, artık aboneliğimin taahhüt/cayma bedeli olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. İnternet yok, hizmet yok, buna rağmen ücret ödemek istemiyorum. Allah rızası için bu mağduriyetten beni kurtarın, gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
Sadenet 50 Mbps Evde İnternet abonesiyim. Tek başıma yaşamaya başladığım için internetimi kapattırmak istedim ve 4 gün önce hem online başvuru yaptım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mağdur ediliyorum. Ay...
Sade Net Genel Müdürlüğü'ne, Evde internet kurulumu için Sade Net yetkilileriyle görüştüm; fakat bir haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen interneti...
Sadenet ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 haftadır internetimde sürekli olarak, neredeyse 5 dakikada bir kopmalar yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca internet siteniz üzerinden talep oluşturmama rağmen, herhang...
Yaklaşık bir yıldır Sadenet üzerinden aldığım evde internet hizmetinde sürekli yavaşlama ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon ve online işlemler üzerinden hiçbir şekilde sonuç alamadım. Özellikle son bir haftadır internetimi...
Yaklaşık 2 yıldır Sadenet'in 50 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Son 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, internet ...
Yorumlar