Sadenet’in On Günlük İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Sadenet ev interneti aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, ayrıca mesai saatleri içinde aramamıza rağmen yetkili bir kişiye de bir türlü ulaşılamıyor. İşlerimizin büyük kısmı internet üzerinden yürüdüğü için ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Böyle bir firmanın 10 gündür süren bir kesintiyi çözüme ulaştıramamasını kabul edemiyorum. Fatura dönemi geldiğinde hemen kesinti yapılırken, konu arızanın giderilmesine ve müşterinin mağduriyetine gelince aynı hassasiyet gösterilmiyor.

İnternet arızamın acilen giderilmesini, interneti kullanamadığımız 10 günlük sürenin faturadan düşülmesini ve tarafıma net bir açıklama ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sadenet aboneliğimin bu süreçte yaşattığı mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.