to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet isimli internet sağlayıcısı, kesinlikle kullanmadığım internet hizmeti için son 3–4 aydır düzenli olarak her ay 2.000 TL tutarında haksız fatura yansıtmaya devam etmektedir. Müşteri numaram 440**347’dir.
Defalarca kez aboneliğimi iptal etmek amacıyla çağrı merkezlerini aramama ve internet üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Sistem üzerinden yalnızca “Sizinle iletişime geçilecektir” şeklinde oyalayıcı otomatik bir yanıt alıyorum ancak tarafıma asla bir geri dönüş yapılmıyor. Firma, abonelik iptalini zorlaştırarak ve müşteri hizmetlerini tamamen erişilmez kılarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’u açıkça ihlal etmekte ve bu durum üzerinden haksız kazanç sağlamaktadır.
Bu şikayetnamem, firma için son bir yasal uyarı niteliğindedir. Aboneliğimin derhal ve geriye dönük borç çıkartılmaksızın iptal edilmesini, bugüne kadar yansıtılan haksız faturaların iptalini talep ediyorum.
Aksi takdirde; tarafıma yaşatılan bu maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle konuyu yarın sabah itibarıyla CİMER’e, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı; ayrıca “hizmet vermeden haksız fatura tahakkuk ettirmek” ve “iletişim yollarını kapatarak iptal hakkını yok saymak” suçlamalarıyla Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı kamuoyuna ve Sadenet yetkililerine ihtar ederim.
17.11.2025 tarihinde Sadenet internet aboneliğimi sonlandırmak için online işlemler üzerinden iptal dilekçesi yükleyerek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmedi ve sonrasında tarafıma toplamda yaklaşık 1400 TL tutarında iki fatura kesildi. Bu süreçte internet hizmetini hiç ku...
Sadenet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. 20 Kasım’da aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme ve 30.11.2025 tarihinde taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, iptal işlemlerim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Üyeliğimin sona ermesi gerekirken, sistemde ...
Sadenet’in 100’lük internet paketi için yaklaşık 3 ay önce sadece denemek amacıyla başvuru yaptım. Kısa süre sonra hizmeti kullanmak istemediğimi açık ve net şekilde ileterek aboneliğimin iptalini talep ettim. Buna rağmen iptal sürecim bilerek uzatıldı ve bugüne kadar sonuçlandırılmadı. İptal için ...
Sadenet aboneliğimi iptal ettirmek için 30 Eylül’den bu yana defalarca uğraşmama rağmen halen sonuç alamadım. İptal talebim alınmadığı gibi, bu süreçte tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve artık gerçekten çaresiz hissediyorum. Üstelik o günden bu yana internet hizmetini bir kez bile kullanmad...
Sadenet internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 440447**41 numaralı aboneliğimi yaklaşık 6-7 aydır aktif olarak kullanmıyorum. Maddi sıkıntılar nedeniyle son birkaç faturayı ödeyemedim, ancak öncesinde birkaç kez ödeme yapmıştım. Buna rağmen son faturam 4000 TL’nin üzerinde, bir...
Yorumlar