to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Online Ödeme Sayfası Çalışmıyor, Telefon Desteği Yok Ve İnternet Kesildi
Sadenet internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır online fatura ödeme sayfasına erişemiyorum. Fatura son ödeme tarihim gelmiş olmasına rağmen Sadenet’in sitesindeki online ödeme sayfası hiç açılmıyor, ardından hata veriyor ve bu yüzden faturamı ödeyemiyorum.
Bu süreçte telefonla Sadenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem ödeme sayfasının çalışmaması hem de telefonların cevap vermemesi nedeniyle tamamen çaresiz durumda bırakılıyorum.
Bu sorunun Sadenet kaynaklı olmasına rağmen internetimin kesilmesi ve faturaya gecikme faizi yansıtılmasıyla mağdur ediliyorum. Ödeme yapmak istediğim halde sistem çalışmadığı için bunu gerçekleştiremiyorum.
Gecikme faizinin tamamen iptal edilmesini, internetimin derhal tekrar açılmasını ve online ödeme sisteminin sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin telefonlara düzenli ve zamanında cevap vermesini, bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Zaten birkaç defa geri dönüş sağlayacağınızı belirtmenize rağmen dönüş yapmadınız. Biz müşteri olarak saatlerce aradıktan sonra ulaşabiliyoruz
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
