Sadenet Hiçbir Şekilde Muhatap Bulamıyorum

Sadenet internet hizmetlerine belirli bir taahhüt süresiyle üye oldum. Taahhüt sürem 03.12.2025 tarihinde bitti ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için defalarca kez arama yaptım, her seferinde yaklaşık 25 dakika hatta bekledim, ancak net bir yetkiliye ulaşamadım. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Yaptığım aramalarda bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım. İnternet hizmeti Ürgüp / Nevşehir adresimdeki hat üzerinden tanımlı. Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen hem fesih işlemlerimin yapılmasını hem de kullanmadığım dönem için herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ve verilen geri dönüş sözleri tutulmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve varsa kullanmadığım dönemlere ait ücretlendirmelerin iptal edilmesini rica ediyorum.