Kullanmadığım Sadenet Aboneliği İçin Haksız Yere Ücret Alınıyor, İptal Edilmiyor

Sadenet internet aboneliğimin taahhüt süresi 4 Aralık’ta dolmasına rağmen, üyeliğimi iptal etmek için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üç aydır hizmeti kullanmıyorum ama buna rağmen boşu boşuna ödeme yapmaya devam ediyorum ve yaklaşık bir aydır da günüm bitmiş olmasına rağmen hâlâ aranmıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse beni bilgilendirmedi, sadece “form doldurun, yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Ne arama yapılıyor ne de üyeliğimin iptali için somut bir adım atılıyor. Bu süreçte mağdur oldum ve haksız yere para ödediğimi düşünüyorum.

4404496254 numaralı aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım döneme ait, boşuna ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.