to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet üzerinden 35 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyordu. 10 Nisan itibarıyla bu aboneliği iptal etmek istiyorum; ancak e-Devlet üzerinden iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında e-Devlet üzerinden iptal menüsüne girdiğimde sistem beni mobil imzaya yönlendiriyor, fakat mobil imza ekranı açılmıyor. Defalarca kapatıp yeniden denememe rağmen işlem başlamıyor ve iptal gerçekleşmiyor.
Bu süreçte başka bir firmadan (TTNET) yeni internet kurulumum yapıldı; Sadenet hattını artık aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen Sadenet tarafından yaklaşık 5 günlük kullanım bedeli olarak 567 TL civarında bir fatura yansıtıldı. Hem kullanmadığım bir hat için ücret çıkarılmasından hem de iptal işlemini sağlıklı şekilde yapamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 4404526316.
Sadenet ile görüştüğümde bana geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini, hattın tamamen kapatılmasını ve bu süreçle ilgili olarak telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca modem firmadan bana gönderildiği için, modem iadesi gerekiyorsa, iade için açık adres ve kargo bilgilerinin verilmesini, nasıl ve nereye göndereceğimin net olarak yazılı veya sözlü şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Aboneliğimin iptal talebinin ivedilikle işleme alınmasını, modemle ilgili iade sürecinin açıkça tarafıma anlatılmasını ve iptal işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Eylül 2025’ten bu yana Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için defalarca çağrı merkezini aradım, fakat her seferinde internet sayfasına yönlendirildim ve telesekreter tarafından görüşmem otomatik olarak sonlandırıldı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım, ancak maillerim i...
Sadenet üzerinden 35 Mbps'e kadar limitsiz internet aboneliğimi 13.11.2025 tarihinde, taahhüt ve sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen mail yoluyla iptal etmek istedim. 4404447638 numaralı aboneliğimin iptali için gönderdiğimiz dilekçede çeşitli bahanelerle eksik olduğu söylendi ve iptal işlemi yapı...
Uzun süredir Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir yıldır çağrı merkezi üzerinden defalarca kez abonelik iptali talebinde bulundum; ancak her seferinde farklı bahaneler üretilerek işlemlerim uzatıldı ve iptal gerçekleşmedi. İpta...
Sadenet Fiber 100 internet abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır hizmet alıyordum. Son 2 ayda yapılan aşırı zamlar nedeniyle 8 Eylül’den itibaren aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefonla aradığımda, online işlemlerden başvuru yapmam gerektiği söylen...
Yorumlar