Sadenet ADSL Zorunlu Geçişi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Sadenet üzerinden aldığım ADSL hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Superonline kullanıyordum, Superonline tarafından aranıp yaptığımız görüşme sonrasında farkında olmadan Sadenet’e geçiş yapılmış. Bu sürecin içeride çalışanların oyunu ve yönlendirmesiyle gerçekleştiğini düşünüyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Taahhüt sürem gelmiş olmasına rağmen Sadenet tarafında muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tam 18 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar süre bekleyip yine de kimseye ulaşamamak, firmanın müşterisine verdiği değeri net bir şekilde gösteriyor.

Abone numaramı talep edilmesi halinde yetkili kişilere özel olarak paylaşabilirim. Sadenet’ten ricam, yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesi ve hem bu istemediğim geçiş süreci hem de yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili açıklama ve çözüm sağlamasıdır.