Sadenet Abonelik İptali Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Sadenet ev internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hattımın kapatılması için yaklaşık 2–3 aydır uğraşıyorum. İptal için telefonla aradığımda, hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan yalnızca dilekçe yazarak iptal edileceği söylendi. Söyledikleri gibi dilekçeyi hazırlayıp online işlemler üzerinden gönderdim, ancak aboneliğim yine de iptal edilmedi.

Tüm bu süreçte Sadenet ile tekrar iletişime geçmek istedim fakat telefonla da herhangi bir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım, talebimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve süreç uzatıldıkça uzatıldı. Buna rağmen tarafıma 1.078 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm ve mağdur oldum.

Ben, taahhüdü bitmiş olan internet aboneliğimin dilekçeme uygun şekilde geriye dönük olarak iptal edilmesini, haksız ve onayım olmadan yansıtılan 1.078 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu konuda yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.