Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sadenet Aboneliğimi İptal Ettiremiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Burak
26 Eylül 2025 19:32
1.650

İyi günler, ben TurkNet aboneliği bağlatmak için TurkNet sitesindeki numarayı aradım, TurkNet için verdiğim adrese kuruluma geldiler, ancak ben TurkNet aboneliği oluşturduğumuzu zannederken Sadenet aboneliği oluşturulduğunu fark edince bilgim dışında işlem yapıldığını fark ederek aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bana SMS yolu ile bilgi vererek mail adreslerine iptal dilekçesi, kimlik fotoğrafı vs gibi bilgiler ile mail atmamı istediler. Ben gerekli maili attım ancak firma temsilcisi beni arayarak modem ücretini ödemeden iptal işlemini sağlayamadıklarını belirttiler. Ben de üç ay taksitlendirdiğim modemin ücretini ödedikten sonra iptal işlemi için tekrar başvurdum.

Sadenet evde modem internet aboneliğimi yaklaşık 1 haftadır iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de mail gönderdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce aboneliğimi ilk kurulumdan sonra iptal ettirmek istediğimde, modem ücretini ödemeden iptal işleminin gerçekleşmeyeceği söylenmişti. Modem ücretini yaklaşık 1.000 TL olarak ödedim, şu anda da aylık 899 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Ancak buna rağmen Sadenet’e ulaşamıyor ve aboneliğimi iptal ettiremiyorum.

Müşteri numaram: 4404509886. Hizmeti İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve herhangi bir sözleşme veya taahhüt imzalamadım. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin iptal edilmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

sadenet-aboneligimi-iptal-ettiremiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
profile
1 Destek
Burak
Burak
27 Eylül 2025 15:15

Bugün sabah saatlerinde sadenet tarafından dönüş sağlandı kaç gündür ulaşamadığım firmaya Şikayetvar aracılığıyla ulaşabildim. Bugün aradıklarında buradan şikayeti kaldırdığım takdirde yardımcı olacaklarını aboneliğimi o şekilde iptal edeceklerini söylediler aksi takdirde şikayetimi kaldırmazsam telefondan yardımcı olmayacaklarını mail üzerinden yardımcı olup süreci uzatacaklarını söylediler bende şikayetimi geri çekmeyeceğimi ifade ettim. Neden sizinle iletişim kuramıyorum diye sorduğumda ise müşteri temsilcilerinin olmadığını söylediler gerçekten çok olumsuz bir firma.

05 Şubat 18:15 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Başvurusu 10 Gün Boyunca Geciktiriliyor Ve Haksız Fatura Kesiliyor

profile
Görkem
07 Şubat 13:25
418
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Pazarlama Ve Fesih İptali İçin Haksız Fatura Kesimi

profile
Beyzanur
14 Ocak 14:43
511

İptal Talebim Görmezden Geliniyor, Haksız Fatura İadesi İstiyorum

profile
Fatmanur
01 Aralık 2025 15:17
368
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Sadenet Onayım Dışında Yeniden Aktif Edilen Abonelik ve Haksız Faturalandırma

profile
21 Kasım 2025 12:30
1.489

Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Özkan
14 Kasım 2025 19:30
730
Benzer Şikayet Yaz